DIOS la vera pizza Napoletana a Roma — Restaurant in Rome

Pizza was very good! But. Not good place for tourists or non native speakers. Some people were very rude and didn't speak or did not even tried to comunicate. When we came lady was yelling in italian something at us. Friend asked her if she can told us in english. She was pissed and go for someone else. We were then waiting for table. They obviously did not like we stayed and waited. Menu was also only in italian so we tried to translate it by ourselves. We did not felt welcomed. I am also not english native speaker but Common. We felt very bad and wish we could go home as soon as possible. Would not recomend...

Esperienza da incubo!!! Ordino due pizze su Just Eat; una non conteneva indicazione di un allergene, l'altra (peggio ancora!) non corrispondeva nè al menù nè alle foto: si trattava di una pizza da ben 14€ con PORCINI e scaglie di scamorza affumicata, mentre arriva una pizza con champignon e senza scamorza. Chiamo il locale per chiedere informazioni mi dicono "il menù su Just Eat non è aggiornato, è colpa loro, lamentati con loro". Gli faccio notare che il menù con tanto di foto l'ho consultato sul loro "sito" (un profilo Instagram), mi rispondono "non abbiamo un sito", gli dico "è il profilo instagram che si clicca su Maps se si preme Vai al Sito", mi rispondono "è colpa di Instagram che non ha ancora pubblicato il menù aggiornato"!!! Alla fine mi offrono di consegnarmi una seconda pizza, gli faccio presente che a casa non possiamo mangiare una pizza a distanza di 20 minuti l'uno dall'altro! Mi rispondono nuovamente "si lamenti con Just Eat"!. A fine cena decido così di recarmi al ristorante, dove la cameriera dapprima dice di essere la proprietaria; dopo pochi minuti arrivano tutti (pizzaiolo, aiuto pizzaiolo e FORSE il vero proprietario); si mettono a discutere animatamente davanti ai clienti (mancanza di rispetto assoluta!) ribadiscono che è colpa di Just Eat e di Instagram, che non c'è niente di male a mangiare a casa due pizze che arrivano a 20 minuti l'una dall'altra, "qui in pizzeria capita spesso", gli faccio presente che a 15€ a pizza gradirei un servizio migliore e maggior rispetto per il cliente, mi dicono che non è un problema, che per un cliente che non va più altri due ne arrivano! Insomma: si paga 15€ a persona per una pizza ma una modestissima pizzeria al taglio ha decisamente più rispetto per il cliente e...

INCOMPETENTI . Al locale alla richiesta se fosse possibile fare un buono regalo per una cena ci fanno ritornare per un altro giorno perché dovevano chiedere ( come fare evidentemente ) al proprietario. Avvenuta la conferma paghiamo €60 per due persone rilasciando lo scontrino con sopra scritto DA CONSUMARE con data e firma . Rassicurandoci che poteva essere consumato entro il 2024. Questo accadde verso il periodo di Natale. Ieri sera 16/05 le due persone ( anziane per di più ) sono state rimbalzate dal personale affermando che il buono non era valido. Prima asserendo che non era il loro ( con tanto d' intestazione sullo scontrino ) , poi che la persona che l'aveva fatto non lavorava più li ( come se avesse qualche valenza al fine della consumazione) infine che dovevano controllare. Per il disagio le due persone sono andate via ovviamente. Sapendo l' accaduto ci siamo precipitati chiedendo spiegazioni ed il rimborso, ottenuto . si sono scusati affermando che avevano contattato quella ragazza la.quale affermava di aver fatto quello scontrino. Sicuramente la faccenda poteva essere gestita meglio ma purtroppo quando si è INCOMPETENTI si commettono solo errori creando disagio a due persone anziane che volevano passare una bella serata , a noi che abbiamo chiesto spiegazioni fino alle 21 e soprattutto la brutta figura di cui siamo stati vittime. NON TORNEREMO PIÙ DI CERTO IN UN POSTO DEL GENERE GESTITO DA PERSONALE NON...