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Assistenza post vendita terribile. Ho comprato neanche un paio di mesi fa delle scarpe da trail running, a cui sta uscendo un difetto di fabbrica. Mi sono recato in negozio per capire cosa si potesse fare e se ci fosse una garanzia. Ho parlato con una commessa, che con fare abbastanza sbrigativo e aggressivo mi dice che non possono fare niente e che è colpa mia che ho usato le scarpe in condizioni piovose e che non sono adatte a questo, aggrappandosi su delle macchie di fango presenti sulle scarpe. Premetto che non è nemmeno vero che le ho usate in condizioni piovose, ma come si può pensare di dire che delle scarpe da trail running non si possano usare in condizioni piovose? Incredulo, ho provato a spiegarle che essendo scarpe da trail sono fatte per essere usate in tutte le condizioni, ma ha continuato ad insistere sul fatto che fosse colpa mia. Alla fine ho capito che stavo perdendo solo tempo e me ne sono andato. Veramente imbarazzante questa scusa campata dalla commessa, per evitare anche solo di provare a vedere se c'era modo di accedere alla garanzia, facendomi anche venire qualche dubbio sulla sua preparazione tecnica. Per finire la storia, ho scritto direttamente all'azienda produttrice delle scarpe che ha riconosciuto il difetto e mi ha proposto un buono, scusandosi...

Oggi, come sempre, mi sono trovato benissimo! Essendo l’indecisione fatta persona (cit.), ho messo alla prova la pazienza dei commessi per un paio di pantaloni da tuta e una maglietta…ma nessuno mi ha cacciato dal negozio – e questo la dice lunga 😂 Probabilmente fanno corsi di zen avanzato, perché sono sempre serafici, disponibili e sorridenti. 🙏 Da astrofisico con la testa tra le stelle e il passo da sbadato cronico, ovviamente ho dimenticato qualcosa anche stavolta. Ma tanto è solo una scusa in più per tornare 😉 Ah, nota di merito personale: sono passato da XL a L – piccola soddisfazione! 💪 Mi dispiace solo per la bellissima polo Champions color verdolino “After Eights”, presa ad aprile… ora mi sta larghissima! E pensare che due mesi fa non volevo nemmeno prenderle, quelle scarpe… invece mi hanno salvato! Ora cammino come se avessi finalmente fatto pace con la gravità. 😅 Grazie per la solita...

Davvero una pessima esperienza l'acquisto in questo negozio. La commessa mi ha detto che le scarpe che cercavo io non c'erano. Fiduciosa ne acquisto un altro tipo ugualmente adatte alle mie esigenze. Spiego che è un regalo. Non andavano bene. Torno pomeriggio per cambiarle e trovo un'altra commessa. Le scarpe che cercavo io la mattina c'erano!!! Ovviamente ci ho rimesso quasi venti euro dato che c'era una differenza di prezzo e non fanno buoni. Sono stata costretta ad acquistare roba inutile. Chissà poi cosa ci avrà guadagnato sta tizia. Sicuramente hanno perso...