R-Store Trieste | Rivenditore Autorizzato Apple e Centro Assistenza Autorizzato Apple — Local services in Trieste

Portato il Mac air per problemi alla batteria e alla comparsa di una lettera senza toccare la tastiera mi sostituiscono la batteria per €199,00 in tempi efficienti e con test di diagnosi della macchina funzionante dove non si riscontrano problemi. Portato a casa il giorno stesso mi ricompare il problema della lettera z, aggiungendosi anche che ogni volta che il pc si collega al carica batteria, va in crash e si spegne. Riporto il pc e mi viene riferito che si necessita di resettare il pc e che probabilmente si può presentare il caso di dover cambiare la tastiera per la modesta cifra di € 347,00. Do’ l’ok per il reset e la macchina e’ pronta il giorno dopo averla portata. Mi si riferisce che la macchina effettivamente presenta il problema dei crash e che devo usare il pc, evitando di attaccare la corrente (per sanare questo problema sarebbe necessario il cambio di un pezzo per un valore di € 800,00…. Robe ufologiche considerando che è un pc del 2018 pagato 1.200 euro circa). Discorso lettera z invece mi dicono che a loro non compare e mi danno un foglio con sopra il numero del ticket e un testo IDIOTA dove mi usano tante z e il tecnico sbeffeggia il cliente… una vera presa per i fondelli. Riporto il testo a scanso di equivoci. Il ragazzo dell’accoglienza è cortese, ma il tecnico che ha visto la macchina invece che prendere per il c…. O il cliente è meglio che cambi lavoro. Complimenti veramente….

Aggiornamento post intervento e post risposta qui sotto: la lettera z che ai tecnici non compariva come problema CONTINUA ad esserci... MORALE? Fatto una spesa inutile sulla macchina e non posso più usarla. TEMPO, DENARO E ORE DI LAVORO PERSE per niente. Potete scrivere ciò che volete - ma certamente con me questa assistenza ha chiuso definitivamente.

P.S: circa il report che il Vostro tecnico ha redatto mi sono permesso di divulgarlo e tutti, dico TUTTI (tra cui anche aziende), l'hanno trovato come una presa in giro bella e buona... per cui non arrampichiamoci sugli specchi invano. La risposta del center di tenere toni rispettosi torna al mittente, perché chi ha preso in giro chi è stato proprio il centro assistenza e ho solo espresso ciò che pensavo...

My iPhone crashed while in Italy and I needed help. I chose this store because of the reviews, and not only was I not disappointed, but I was extremely happy with the service I received. Marco especially patiently worked to identify the issue, and then helped me call the Apple Store in Venice (it took a crazy amount of time to get through to them) to see if they had a replacement. They did not. The technician at the R-store proved that the crash was an issue with my phone, not with me, and they were able to get me a free replacement. I would 100% recommend them, especially Marco, who did a...

Personale non formato e impreparato Ho portato il mio Apple Watch coperto di garanzia AppleCare, Perché non si accendeva più. Dopo due giorni di diagnostica, mi trovo un’e-mail della suddetta azienda di riparazione, dove mi invita a chiamare la AppleCare perché loro non riescono a vedere la mia copertura AppleCare. Basito da ciò chiamo comunque l’AppleCare, dove loro stessi cadono Dalle nuvole, Dicendomi che non avevano mai sentito una cosa del genere e che loro non possono né chiamare questa azienda di riparazione né comunicare con loro tramite e-mail, mi suggeriscono di fare uno screenshot della AppleCare visualizzato dal telefono e farla vedere al tecnico di riparazioni. Mi reco in negozio manifesto questo fastidio e loro mi rispondono che avrei dovuto trovare un’e-mail di apertura pratica AppleCare di quasi due anni, la quale fa fede come inzio copertura assicurativa, perché loro non riescono a vedere se l’orologio è in garanzia oppure no. Ho chiesto che me lo dessero subito e mi sono...