Unieuro Torino Orbetello — Local services in Turin

Mi hanno detto circa 10 giorni x un Tv oled 55 LG b3 X che non lo avevano in magazzino 1000 euro di finanziamento con consegna a casa che a sto punto non so quando avverrà mi hanno detto lunedì 29 aprile io ho fatto finanziamento il 10 aprile x una tv non riesco a capire se anno solo tv esposte e 0 magazzino perché più di venti giorni x una tv mi sembra troppo quando forse martedì 30 aprile mi consegneranno il famoso tv forse già vecchio x l’attesa arrivi almeno tutto sigillato non che mi rifilate un Tv in esposizione con ore e ore di lavoro x che ve lo rimando al mittente subito 1000 euro di tv lo voglio vergine poi ci penso io 😎se solo potessi recidermi dal finanziamento andrei altrove mi sarei goduto il tv 📺 da giorni dai a mio cognato anno dato una macchina targata messa su strada in due settimane voi non riuscite a consegnare una Tv in 3 settimane io ho avuto a che fare con un tipo che si chiama Giuseppe forse il direttore che dopo due volte che passavo personalmente mi rimanda il tutto a lunedì poi ci vorrranno un paio di giorni x la consegna mercoledì e il 1 Maggio forse x il 3 maggio potrò gioire del nuovo Tv poi dicono che bisogna salvaguardare i negozi nella zona su Amazon stesso prezzo erano 10 giorni che mi godevo il mio Tv se non siete all’altezza cambiate lavoro che c’è tanta gente che ha bisogno di lavorare e bene 😌 mai più e dico mai più da sti ciarlatani 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎aspetto la consegna poi magari andiamo x via...

Ho portato il mio Mac in riparazione, ancora in garanzia, e mi avevano promesso che sarebbe stato pronto in 15-20 giorni. Dopo 42 giorni di attese, telefonate senza risposta e promesse mancate, finalmente oggi mi chiamano dicendomi che posso ritirarlo. Arrivo in negozio, prendo il computer e… il problema è ancora lì! Esattamente lo stesso difetto di quando l’ho portato. Non hanno fatto niente. Zero.

La commessa, che evidentemente aveva come unica competenza quella di rispondere con indifferenza, mi ha guardato con uno sguardo che traduceva solo una cosa: “Fregatene, tanto non ti interessa”. Quando le ho chiesto di sostituirmelo con uno nuovo, mi ha risposto con un sorriso che definire sardonico è un complimento: “Non si può, ti darei il mio, ma non è un Mac”. In un altro mondo, vi avrei messo sotto sopra il negozio.

Ho chiesto di parlare con un responsabile, ma sorpresa: tutti in ferie. Se volevo parlare con qualcuno, dovevo tornare la prossima settimana. Per un problema di garanzia, attenzione! Quindi ho dovuto lasciare di nuovo il computer, senza sapere quando o se il problema sarebbe mai stato risolto. Un trattamento vergognoso da parte di un’azienda che dovrebbe garantire assistenza e rispetto ai suoi clienti.

La verità è che questo posto non ha minima competenza né professionalità. Servizio imbarazzante, inefficiente, maleducato e soprattutto...

Do una stella perché zero non si può. La mia disavventura parte quando decido di acquistare un Samsung Galaxy S22 in questo punto vendita, a vendermelo è proprio il direttore. Il telefono dopo poche ore di utilizzo si riavvia in modo anomalo diverse volte, lo riportiamo al punto vendita il giorno dopo l’acquisto esponendo il problema e sempre il direttore ci liquida con una scusa, dicendo che è normale che si riavvi (un telefono nuovo non si è mai visto) e che non l’avrebbe sostituito con un prodotto nuovo, rimandandoci a casa con lo stesso telefono mal funzionante. Dopo un mese dall’acquisto il telefono inizia a riavviarsi continuamente senza mai riaccendersi, sicura del disservizio che avrei ricevuto da quel punto vendita e dal suo direttore mi rivolgo direttamente alla Samsung che dopo aver controllato il telefono ha dovuto sostituire la scheda madre. A questo punto penso che il problema non lo avesse solo il telefono ma anche il direttore. Detto...