Risulta difficile dare una valutazione in stelle a questo negozio.
Concludendo, visto che si va nei negozi per comperare il saldo stelle risulta per forza positivo, siamo più verso le 3 stelle, purtroppo come detto sopra, con un poco di accortezza da parte del direttore o del responsabile del negozio nel vedere e risolvere certe dinamiche del negozio si potrebbe arrivare senza problemi a 5 stelle. Mi auguro che questa disamina possa servire a qualcosa. Firmato: marito pagante di una...
Read moreLa recensione negativa non viene data sicuramente ai prodotti che sono buoni e hanno un buon preZzo ma per la poca, per non dire nulla, chiarezza degli sconti extra interni al negozio di Verona. Ci sono cartelli enormi con scritto extra sconto qua e là comprese le cose di casa al piano sopra. Alle delucidazioni chieste del mio compagno sulla scontistica extra di alcuni prodotti pubblicizzati con un cartello generico sui tavoli ed espositori non gli è stato MAI menzionato l’uso della tessera. Prendiamo una tovaglia 18 euro per carità ma se vogliamo essere pignoli, più altri due articoli, c’era un extra sconto del 33% sulla tovaglia, arriviamo in cassa, ci chiedono se abbiamo la tessera e se vogliamo farla, senza MAI menzionare che con quella potevamo accedere agli sconti, diciAmo no grazie anche perché di passaggio.. al saldo i conti non tornano, guardo lo scontrino e non mi era stato applicato lo sconto.. chiedo alla commessa del reparto e lei si reca in cassa per dire dello sconto non fatto. di tutta risposta, e nemmeno molto cortese della signora cassiera è stato un NO MA VOI NON AVETE VOLUTO LA TESSERA IO VE L’AVEVO CHIESTO! Io non so voi ma la vedo una cosa disonesta!! Io non divento ricca per €5.90 però diciamo anche che non la trovo una cosa giusta nei confronti delle persone che non sono mai entrate in negoZio e che non conoscono la politica del suddetto. Io lavoro in negozio da più di 10 anni e TUTTI gli sconti riservati ai clienti con tessera vengono correttamente pubblicizzati ed anche chiariti al cliente al momento di un acquisto! Io direi di fare un po’ di scuola di cortesia alla signora cassiera che capisco che sia domenica e capisco le ore e la mole di lavoro ma la chiarezza è prima di ogni cosa senza contare che i cartelli scritti a pc sui tavoli sono ASSOLUTAMENTE...
Read moreUn famoso imprenditore americano proprietario di una catena di negozi abbigliamento ha detto che preferisce una commessa sorridente inesperta ad una commessa esperta non sorridente. Muso lungo fa più danni di un prodotto difettoso o di un prezzo troppo alto...
Nel nostro caso non si tratta di fare esigenti, mancanza del sorriso o di un saluto. ma si tratta di un'arroganza e scorrettezza professionale immense e costante. Da 3 anni io e la mia famiglia sopportiamo esperienze sgradevole dalla commessa di una certa età, opprimente e invadente.
Gira attorno al camerino, strappando vestiti dalle mani (sarà per non far rubare o per non disordinare la merce?), facendo commenti inopportuni personali. Solo per l'educazione e il rispetto verso la sua età, mi sono sforzato a non risponderle guardandola .. Ho letto in qualche recensione del negozio: "occhi tutti su di te "... che fanno ritirare i clienti e gli ho riconosciuto .. Ultimamente ho assistito ad una scenata che ci ha lasciati senza parole.. ..urlava verso una coppia di signore: "Mal'educate...! " ... " .... sono stanca di rimettere tutto al suo posto..!" e infuriata continuava a sbattere con aria di sfida le scatole di scarpe, anche quelle mai toccate come per dire: "Non si tocca niente !"
Ma persone "stanche " non è meglio che riposano a casa senza scaricare l'energia negativa accumulata, sui altri.? Questa commessa è spenta, negativa e porta via energia agli altri.. Commessa deve creare un'esperienza positiva per il cliente, lamentose meglio lasciare a qualcun altro che non ha che fare con il contatto al pubblico .. Complimenti invece al ragazzo commesso, se gli chiedi ti risponde con la competenza, sempre presente ma senza invadenza, ha un modo di fare naturale e...
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