Sofutobankusanrodoaomori [ ] — Local services in Aomori

サンロード（アムゼ側）横に有った店舗から移転した後初めて機種変更のためお伺いしました。 キャリア系のショップはスタッフさんの知識量とか対応の差にバラつきがあるようなイメージが大きかったのですが、こちらのソフトバンクさんのお店は全くそれを感じず、大変スムーズにテキパキとご対応頂きました。 新人さんもいらっしゃると思うのですが、あまり表だって接客していないのかな？。裏方で、接客している先輩のサポートをしているようでした。きっと役割分担や教育方針が徹底されているんだと思います。 （だた以前電話した際に新人さんらしき方が出て担当の方に折り返しの電話をお願いしたところ、担当の方に伝わって無くて電話来なかったりしました…＾＾；社会人の基礎的な教育とかはどこも徹底する事は大変ですね。。） 無駄に色々なオプションをオススメしてくる事も無く、こちらの要望を組んで安くなる金額設定などを解りやすく提案・説明してくれます。 コロナ対策も、検温、消毒、パーテーションの設置など滞りなく実施しています。 予約をしてお伺いする事が基本となるので待ち時間も有りません。 私の隣でご年配夫婦のお客さんがいらっしゃいましたが、女性スタッフさんが同じ目線になるように足元に座って笑顔でゆっくり説明をされていてとても良い印象を受けました。 他のソフトバンクショップには行った事が無いので比較が出来ませんが、こちらのショップさんはとても...

昨日端末台1円とゆう衝撃的な値段に釣られて新規で２台契約してしまいました。提示された月額の料金がきちんと説明されてなかったことに気付きました。初めの対応がすごく良かっただけにとても残念です。対応してくれた方のノルマなのかわかりませんが買ったことをとても後悔しています。 買う前にもっと下調べをして騙されないように気を付けて下さい！時間も4時間以上かかりましました。 途中何度もやめようかと思いましたが、ここまで時間を使ったのに それが全部無駄になると思いやめなかっ...

ここの男性店員2人の対応が最悪です。

説明も曖昧で分かりずらい上にスマホの乗り換えをした時にいらないと伝えたオプション(周辺機器？)も付けられてました。

さらに契約者を変更したら本来携帯のみ変更をお願いしたのにWiFiの支払いまで勝手に変更されていて、本来父が契約していたWiFiの支払いまでこっちに来るようになりました。

自分だけでなく家族も何年もお世話になってる店舗でしたが、今回のことでとても不快な思いをし...