家具家電販売、レンタル 買取 （有）家具の丸高/家具屋 大分店 — Local services in Beppu

数年前の話です。（長文です）思い出すだけで常識を逸脱した家具屋だと思います。 展示してあるソファーを気に入り購入しました。 受注生産の為配送が3ヶ月かかると言われましたが気長に待ちました。 3ヶ月後ソファー到着、丸高の配達の方がその場でダンボールを開け脚の組み立てを行う。 するとソファーの裏地に一直線の破れがあり、不良品ですので交換しますと言われました。 破れの原因はダンボールを開ける際にカッターナイフで切り込みを入れすぎてたからだとすぐに分かりましたが、オットマン部分だったのでメインのソファー部分は使えるのでそこは穏便に済ませました。 また3ヶ月待つのか〜と思いましたが、すぐに丸高の女性責任者から電話があり、「ちょうど新品の在庫があるので明日配達します」と言われました。　3ヶ月待ったのに在庫があるのはおかしいなと思いましたが次の日、裸の脚の組み立てられたオットマンが到着。　ダンボールに入ってない⁉︎と思いましたが、一旦家の中へ。 明らかに新品でない！犬の臭いと犬の毛が付いてる！　丸高の店舗では愛犬が飼われてます（犬に罪はありません） すぐに展示品だとわかり女性責任者に電話すると、「なにか問題がありましたか？」状況を説明すると「あー配達の手違いですね〜」と… これで騙せると思ったのか、そこまでバカではありませんよ、かなり呆れました。 その数ヶ月後、ダンボールに入ったオットマンが到着、今回は新品でした。でも懲りずにまたカッターナイフでダンボールを開けてました。 2度と利用しませんし、周囲にもこの話をします。 接客やサービスはとてもよかっただけにこの件はとてもショックでしたが家具は今も大切に使ってます。 家具屋なら家具を大切に使う人の心を裏切るような事を...

10年間ここの家具を購入して、買い直したい。たが、そのソファベット、大手のお店廻ったがなかった。

が、丸高家具で、10年前に購入したことを伝えソファベットまだ、取り扱いしているか、定員に聞いたところ、メーカーさんのパンフレット探してくれてあった。 また、同じ商品が、欲しいと告げたら、 在庫の問合せもしてくれて、尚且つ、今使用中の家具の処分も、お金かかるけど、自分達で廃棄するより安く、廃棄処分家具してくれると言うことで、お願いしました。

やっぱり、丸高家具...

まずは、スタッフの方々の対応は神対応です。皆さん笑顔がステキでした。無理な要望を快く引き受けて頂き、私以上に家族を思ってくれて、従業員総出で見送ってくれました。家具は高級嗜好の中にリーズナブルな物が隠れています。理想の...