肉匠 さの萬 — Local services in Fujinomiya

ネットでメニュー確認して「10000円と5000円のおせち料理（名称ではなく金額で指定）」を電話予約した。約束の日に受け取りに行くと「そんな値段の商品はない」の一点張りで23000円請求された、いったい何を予約したことになっているのか、どういう行き違いなのかも全く説明してもらえない。電話予約時の経緯を説明しているのに、こちらの説明には一切耳を傾けず、「何年も前からそんな値段の商品はない」などなど、自分の主張だけを繰り返すのでラチがあかない。ホントにそうなら、なぜ電話時に「10000円と5000円ののおせち料理」として予約を受け付けたのか？思わず「まず話を聞いたらどうか」と言ったら「そんな客は買わなくて結構」と一方的に拒絶された。 改めて電話すると話の通じる別の方が出てごく普通の対応をしてくれた。予約時の詳しい状況を伝えたところ、すぐに心あたりがあるようだった、どうやら電話予約の対応をした当該店員は、すでに退社しているらしい（他にも問題行動があった様子）当たり前のことだが「いまは辞めてしまった店員の行動だと思うが、それも含めて当然こちらの店の落ち度」だと丁寧に謝罪してくださった。「私はなんの力もない一人の店員ですが嫌な思いをさせてホントに申し訳ありません・・・」と誠意ある姿勢に、こちらの気持ちも救われた。 同価格帯の商品を提案され、在庫確認もして頂き、すっかり和解ムードになった。ところが話の流れの中で、先の傲慢・不遜な態度の男性こそが社長であったことが判明。「そんな店で買いたくない」という家族の声もあり、丁重にお断りしました。最低限の状況確認や反省より、ご自身の主張ばかりを優先...

家族の誕生日にスペシャルオードブルを注文。当日受け取りに行くと、全体的に彩りにかけるというか、写真と違うものが渡されました。よく見ると、申し込みのチラシに書いてあった...

ドライエージングが美味しくて、7年ほど前からずっと通っていました。最初の頃は親切な対応をしてくださり、とても気さくな店員さんたちでいいお店だと思っていました。しかし、テレビやメディアの露出が増えてからエイジングビーフもかなり値上がりしたうえに、店員さんも塩対応。今日6000円程買い物をした際も、店員のおばさんはずっと後ろ向きでレジを打ちながら私が話しかけてもこちらを一度も見ませんでした。その上、最後にありがとうございましたもなく袋を入った渡され接客が終了しました。自宅でお肉を食べるのを楽しみにして、買い物に行ったのに帰りはとても嫌な気分になりまし...