Yamada Denki — Local services in Hamamatsu

もう二度と行きません。 プレゼント用のドライヤーを買いに訪れました。 38000円位の商品です。 ネットでも買えますし、全然安いのですが、YouTubeで家電量販店の応援動画を見たので、実店舗で購入しようと思いあえて行きました。

店舗到着後、探していたドライヤーの特設コーナーがあり、そちらのバーコードの紙をレジに持って行きました。 店員さんの在庫確認しますとのお答えの後、 品物が出てきて会計しました。

会計額が28000円位で、あれ？っと思いましたが、店員さんが間違いなくこちらの商品です。 と仰るのでそのまま会計しました。

会計後、車に戻り、もう一度よく見てみると 全く違う商品だったのですぐ店内に戻り、 商品が違う旨を伝えました。

その後現場検証のようにどこから商品のバーコードの紙を取ったのか、どのようなやり取りがあったのかを聞き取られ、少々お待ち下さいと言われ、かなりの時間待たされました。

こちらの不手際なら、全然納得できますが、 店側の不手際であんなに疑われるとは思いませんし、あんなに待たされるとは思いませんでした。

もし、自分が気づかなければ違うプレゼントを渡していました。 そのことにも一切の謝罪もなく、基本クレーマー扱いで半笑いで対応されていました。 本当に腹がたちます。

また、待った結果駐車場の料金がかかるようになったのですが、その時にサービス券（商品購入者には必ずもらえます）をほしい旨を伝えると、店員さん半笑いであぁそうですね（笑） と言われたのが本当に許せません。 38000円とかは家電量販店では安い客かもしれませんが、個人としてはプレゼントやから買える位の高額商品のつもりなので大変ショックでした。

店舗で買うメリットはネットよりも高いが、店員さんの接客やサポートが充実してるというのがあると思います。安心や信頼をを価格にのせていると思います。

ここのお店はその全てがありません。 ここで買うのは絶対にやめたほうがいいです。

グーグルで星が高いのはほとんど 新生活で〜とか急に引っ越して〜 みたいなのが多いです。 高額のお客さんにはいい店舗なのかもしれません。 こちらの店舗で購入する方は御一考さ...

Big ugly building in a nice area. The store itself is ok if you're in a pinch, similar to Bic Camera and most other electronic shops here. Nearly always cheaper...

前回スマホに不具合が発生した際とても丁寧に対応してくれたので、今日は急遽壊れた洗濯機の買い換えを検討しにお店に行きました。 すると、その時と同じ店員さんが店内にいらっしゃいました！ 事情を説明し、買い換えはどの機種がいいか尋ねたところ「洗濯物の量は？普段使われる洗剤の種類は？乾燥機の使用頻度は？洗い重視？すすぎ重視？おおよその予算は？……などなど、今回も丁寧に聴いて頂きました。それぞれに適切な回答をしてくれたあと、オススメの3機種を選んでくれました。なんと機種ごとの納期予定日まで調べてくれていて…………購入即決です！ およそ80分、今回も笑顔を絶やさず接客してくれました。無理なお願いも聴いて頂き、中根さん本当にありがとうござい...