BIC CAMERA Mito Station Store — Local services in Mito

バッテリーの持つ小ぶりなお手頃PCを探していました。〇’s...

I want to buy drone but loss my interest instantly due to the staff underestimating my appearance. I ask the staff to show me one item and he told me that item is expensive so you cannot touch it. What a terrible experience. I will not go to the drone...

先日、夜７時過ぎに来店して、10時まで営業してると勘違いし、ゆっくり買い物していたら、最後の客になってしまった。 焦って会計していると電池を買い忘れたことに気付き、店員さんにそのことを言ったら、下の階からわざわざ持って来てくれた。本当は、各階ごとに会計なのに。しかも駐車券を車に忘れ、それを告げるとそれも対応してくれた。スタッフの方は、私が駐車券を取りに戻ってくるのを、待っているのを気付かず、焦って駐車料200円支払って、急いで帰ってしまった。そのあと、もしかして私を待っているかもしれないことに気付き、申し訳無いことをしたな、、とモヤモヤしていたら、ご丁寧にビックカメラから心配の電話がきた。

閉店間際のイヤな客にもかかわらず、本当に素晴らしい対応をしていただき、感動と感謝でいっぱいです。以前からビックはヤ◯ダと違い、店員さんの対応が親切丁寧なので、ヤ◯ダより少々値段が高い場合でも断然ビックでした。

以前にも、こちらで買った商品じゃないのに、困っていたらいろいろ教えていただいたし、子どもへの対応も素晴らしかった。

やはりお店は、なにより人で選ばれ生き残るんだなぁと、撤退していったヤ◯ダを思いつくづく実感しました。

たぶんこんな小さな積み重ねが、信頼に繋がり、お客さんのハートをつかんでいくんだと、商売をする上でとても勉強になりました...