Sugar Hair Design — Local services in Sendai

他の方にあるように、基本はいい美容室なんでしょうが私は担当ガチャ大失敗です。二度と行きません。

それでも、お店の対応に満足すればクチコミは書かないつもりでした。舐められたなと思ったので書かせて頂きます。

▼大まかな流れ ・インナーブリーチ幅を広げる内容だったが、元の部分と広げた部分が全く違う2色になった

・2色になっていることに気付いていたにも関わらず、隠したまま終わらされた(これが一番許せない。綺麗な色だけ鏡で見せられました。)

・翌日直してもらったが再ブリーチするしか無く髪はボロボロ…

・すると翌日、今度はブリーチされてるはずの無い前髪にブリーチが飛んでいたことが発覚

・直接お店に行き、前髪を見せた上で返金要望したところ、翌日電話があり16,000円のうち約7,000円のみ返却との事(ブリーチとカラー部分のみでトリートメント・前髪カット・ロング料金は返金無し) 正直度重なるブリーチのせいで傷んだ髪を他の店でカット、トリートメント、前髪の変な染まりを直しします。他にも交通費などマイナスでしかありません。目先の利益に囚われずお客様の身になって全額返金して欲しかったです。

・夕方直接お店に行った時、お客様は既に0人状態だったにもかかわらず、担当が出てきてずっと店の外で話をさせられた(同僚に聞かれたくなかった？)

・返金のお話のお詫びの電話も担当者のみで、店長は1度も出てこない

こんな対応人生で初めてです。 髪は女性にとって大切なもので失敗したらどれだけのダメージなのか考えて欲しいかったです。 鏡を見る度泣きそうで...

カウンセリングが丁寧で担当の方が常に笑顔で接客してくださったのがとても印象的でした！ カラーも可愛くて扱いやすい髪になり、仕上がりも満足です。 しっくりくる美容室がなかなかない中、本当に良い美容室に出会えました！ また伺いたいです。

2024/5/1追記 ２回目新規で口コミが記入できなかったため追記で失礼いたします。 前回の担当の方にまたお願いしての2度目の利用でした！ 今回は前回よりも明るめでピンク感強めでお願いしました🌸 楽しくお話を聞いていただきあっという間の施術時間でした。 終わり際にヘアケアアイテムも急遽購入させていただいたのですが、快く在庫確認していただきありがとうございました🙇🏻‍♀️ どれもとてもお気に入りになりました！ 髪色がとても気に入ったので長持ちさせるためにも普段のヘアケアも頑張りたいと思います。 ま...

口コミも良い為、初めて利用させて頂きましたが、正直入店の接客の時点でリピートは無いなと感じさせられました。

アシスタントなのか、まだ入ったばかりの方なのか分かりませんが、マスク越しでも全く笑顔も声に抑揚もない淡々とした接客に悪い印象を受けました。施術の合間も時折その方が、対応してくれましたが変わらずでした。他の方の評価は、良いものが多いため私が学生ためこのような対応になったのでしょうか？

施術して下さった美容師の方は、接客は特別いいとは思いませんでしたが、施術は満足のいくカットをして頂けました。

ホットペッパーで指名するとら10%offと記載されていたのですがされていませんでした。

技術があるとしても、このような接客...