THEATER SENDAI — Local services in Sendai

遠藤友麻さんとminimoでの髪質改善予約きっかけに色々としていただきました。シャンプーがとても力が強くて痛かったです。本人がいる所でレビューを聞かれたけど、正直に話せるわけがないので良かったと言いましたが、施術終わったら後に前髪を上げて乾かした後にやっぱり下げて欲しいと言いましたが、「下げた方がいいですよね」と言うのみで直していただけませんでした。また、別の美容院でプロの方に「次回ブリーチ一回で落とせる黒染め」とはっきり言っていただいたことを伝えても納得していただけず、落ちない、出来ない、と言われました。

その後もDMなどで予約のやりとりをさせていただいたのですが、返信がとても遅く内容によって返信速度にムラがありました。例えば予約の連絡に関しては1日経っても返事が来ず、返事が来ないのでやっぱりキャンセルと連絡した所すぐに返事が来ました。

予約して来店したのにも関わらず、「今日はそのメニュー内容では次のお客様がいるので施術ができない」と言われたので、そのまま何もせずに帰りました。わざわざ予定を空けて仙台に来たので残念でした。その場で次回の予約をしたのですが、ホットペッパーに適当に予約して後から希望の日にちに合わせる、と言う形でさせていただいた際にも疑問が残りました。なぜホットペッパーに元々空いている日にちが空いてることにならないのか。

美容師さんのお仕事は過酷でお忙しいのも重々承知ですが、DMで連絡を受け付けている以上返事はこまめにしていただきたいです。DMを送った時にこちらのストーリーに既読はついているのに返事は来なかったり、自分のアカウントで新規投稿がされていたりしていたので。

またお店としても来店したことに気付かずに席で待たされるのも改善した方が...

星つける価値もありません。 行きたかった日にちが空いていたのとリーズナブルな料金だったためこちらの美容室を選びましたが、技術が今まで生きてきて一番酷いレベルでした。 予約時間ちょうどにつきましたが20分ほど待たされ施術が始まりました。 仕上がりはオーダーを全く無視した色味と外を歩けないほど酷いレベルのムラがある仕上がりでした。 おそらく美容師の方も失敗していたと思っていたみたいで、美容師の方からお直しの打診がありました。 後日やり直しでまた伺いましたが、今度はお直しに料金がかかると言われ本当に驚きました。他人から指摘されるほど汚い仕上がりで失敗されたのにも関わらずお直しには5000円近くかかると言われ、前日には「責任を持って無料で直す」まで言っていたため納得いかず、結局はお直しは無料でしていただきました。 しかし私が事前に伝えていた一番なりたくない色味になったこと、また根元一部のみ暗くムラが酷すぎます。 技術がないのであれば出来ない施術は断るべきですし、出来ない癖にわざわざ理想の画像を送らせてくるのも無駄手間。 美容室でここまでいやな思いをしたのは初めてです。 2度と行きません。 あとアンケート答えさせといて施術中に同じこと聞いてくるのもやめろ。何のためのアンケート...

前日予約にて伺いました！

16時に予約し、15時55分到着→16時10分頃席に案内→担当のスタイリスト（店長）が来て希望のイメージを伝えました。この時に急ぎの有無を聞かれましたが、遅れても10.20分くらいだろうと思い、急いでいないと伝えました。→16時45分まで放置→違うスタイリストに、急いでなくても待たせすぎなことを伝えるとすぐ謝罪されシャンプーになりました→シャンプー終了後も他の子を見つつ、自分のカットという形でした。最終的に17時半に退店しました。

スタイリスト（店長）曰く、成人式後で混んでいるとのことでしたが平日の夕方で、混んでいるなら予約を受けないようにするなど対応をすればいいでは？と思いました。 イメージを伝える時もタメ口での対応で店長でこの対応レベルか〜とお店が不安になりました。 カット施術自体は満足です。 ただドライヤーを掛けてくれたスタイリストは、カットに対して自分ならもっと上手くカットできる。と発言していて、客に伝える誠意のなさと、店長のカットに対してチームワークのない美容院...