bruna — Local services in Maastricht

Waardeloze service!! zeggen een postnl afhaalpunt te zijn maar als ze geen plek hebben kun je je pakket ergens anders gaan halen. Kiezen zij een afhaalpunt voor je uit die maar van 10u tot 17u geopend is, wanneer denken jullie dat ik moet werken? Kies er dan een met langere openingstijden... Ik heb bewust voor de bruna gekozen omdat ik dan het pakket dezelfde dag nog kon ophalen en nu heb ik mijn pakket dus te laat en moet ik andere mensen lastig vallen om mijn pakket te halen zodat het niet wordt teruggestuurd, bedankt Bruna! Denk toch eens na of meldt je niet aan...

Ik bezoek deze locatie één of twee keer per week. Tot nu toe was mijn ervaring altijd uitstekend, met vriendelijke en behulpzame medewerkers.

Helaas was mijn ervaring vandaag anders. Er waren twee medewerksters aanwezig, en hun gedrag was niet vriendelijk. Ze spraken op een onbeleefde manier en gaven me een ongemakkelijk gevoel.

Ik hoop dat dit slechts een incident was, want ik waardeer deze plek en...

Terrible customer service. Also, never send your PostNL packages there, as Bruna will reject them until it goes back...