You should avoid the Global Blue location. We were there in mid-July '25 and submitted various receipts. After waiting forever for a transfer, we inquired using the DOC number. They couldn't find any transaction and the customs stamp didn't come through, which all suggests that the receipts...
Read moreWie waren hier, um TaxFree zu dokumentieren und zurückzukriegen. Zwei Damen an der Kasse haben laut Russisch gesprochen. Wir beherrschen diese Sprache auch und wie haben sie angesprochen. Sofort war die Reaktion negativ. Die Damen haben angefangen ukrainische zu reden. Außerdem die Einschätzung, dass TaxFree irgendwie anders gemacht wurde, blieb bei uns im Kopf für die ganze Zeit. Zum Glück haben wir 2 Kassenbon für TaxFree am Schiff eingetragen. Aus diesem Grund kann ich schon sagen, dass ich in 1 Monat von diesem Laden kein einziges Euro zurück bekommen habe. So ein Verhalten von Kassiererin und ihrer Freundin kann ich auch nicht nachvollziehen. Übrigens - das Geld vom Schiff war in 1 Woche schon auf dem Konto. Finger weg von diesem Laden. Ich würde auf keinen...
Read moreWir haben sowohl in der Global Blue App, als auch bei Google die Öffnungszeiten verglichen und uns sehr beeilt um noch vor 20 Uhr anzukommen. 19:15 Uhr stehen wir vor einem dunklen Laden mit einer handschriftlichen Notiz an der Tür, dass die Öffnungszeiten sich geändert haben. Nur noch bis 18 Uhr und an Fährentagen variabel. Fanden wir sehr frech. Wenn man die Öffnungszeiten ändert, kann man das auch angeben. Wir mussten die Fähre kurzfristig buchen wegen der kommenden schlechten Wetterbedingungen und nun stehen wir hier und dürfen uns mit dem Chaos auf der Fähre rumschlagen. Sehr enttäuscht. Nicht...
Read more