Italia mat — Local services in Oslo

Fersk mat kan ikke sendes med Posten med Norgespakken (leveringstid til 5 dager) uten kjøleskap fordi mozzarella trenger temperatur fra 0 c° til +4 c° grader (som skrevet på pakken av mozzarella). I tillegg det kommer over fristen 5/11/25 (i dag 7/11/25), med fluer inne og med dårlig luft. Nå jeg må kaste det. På nettsiden butikken skrevet:"Hvis deres bestilling inneholder kjølevarer vil vi tilby ikke posten men en annen løsning for transport." Jeg spurte akkurat om kjølig to ganger før betaling fordi det er viktig med fersk mat, men jeg fikk ikke dessverre (jeg fikk bare to blå isboks i bobleplast og det egentlig er ikke nok for 1 dag også). Etter Forbrukerkjøpsloven §§7, 15, 16 og 19 har selgeren risikoen for varen fram til den er overtatt av forbrukeren. Mozzarellaen ble sendt uten kjøletransport og kom fram ødelagt, dermed foreligger det mangel. Jeg krevet full refusjon (600 NOK) i henhold til §§26 og 29, ringte butikken og jeg fikk ingen god svar om det og ingen informasjon til å få penger tilbake, sjefen fortalt for han denne mozzarella er god til å spise og var sendt med god pakken og beste kvalitet og han avsluttet samtalen med en gang etterpå. Verreste kundeservice jeg fikk i mitt livet.

Anbefaler ikke Italia Mat Butikken, jeg skrevet på alle kontaktene i butikken og etter 3 dager ingen svart direkte på e-post, chat eller ingen ringte meg tilbake.

Selgeren har vært ikke samarbeidsvillig til...

Cute little store full of quality italian products, produce, meats and cheeses. One of the best pizzas I have eaten in Norway, authentically italian and homemade. Can be ordered by phone so it's ready for pick-up. You can buy freshly baked pizza too and frozen pizza crusts....

Nice that they have small pizzas. I was curious about the sandwiches but maybe they don’t always have it. There is an interesting selection of goods. For now, I only got a small margherita pizza and...