Resto Bar Orientalny Tre Xanh — Local services in Krakow

Firstly, it’s important to know that I am only visiting Krakow for work and staying in a hotel across from here. I read the reviews but really wanted Chinese food without having to travel far so thought I would give it a go and make up my own mind. The place itself is old fashioned but functional. I’m not sure I like getting gravy boats of sauces that have clearly been used before but as these were a gesture from the restaurant and free, I wasn’t planning on using these so it wasn’t really an issue. I ordered a main (chicken and mushroom) and 2 sides as I wanted to try a couple of things. I made a huge mistake and received an unbelievable amount of food, probably enough for 3 people as also got rice and a coleslaw type dish as a side that came with the main! Food was very tasty and I felt hugely guilty leaving so much but I left with a full belly and was very happy with my evening meal choice. I ordered at 5.40pm and food came out around 6.10 - perfect time for me to relax with a beer after a day at the office. I personally would highly recommend if you are a fan of Chinese food. From my personal experience, I’m unsure why the reviews are so negative but each to...

Opinie podzielę na podkatergorie:

OBSŁUGA-na cały lokal obsługuje tylko jedna Pani, która zachowuje się jakby pracowała tam pierwszy dzień, 2 czynności na raz to już zbyt duże wyzwanie. Głośno komentuje przy tym wszystko co robi lub czego nie robi, lub publicznie irytuje sie gdy dzwoni dzwonek wydawki "a ona przeciez teraz nie da rady bo podaje szklanki". Sprawia wrażenie mocno nie kompetentnej. Potrzebowaliśmy dodatkowego talerza, ale udało mi się o niego poprosić dopiero po 5 minutach ponieważ Pani poszła sobie na pogaduszki na tyły lokalu.

LOKAL- Wszechobecny brud. Lokal był pusty, bez gości, spędziliśmy tam godzinę a na stoliku obok cały czas leżał rozwalony kawałek mięsa po innych klientach. Dodam że Pani siedziała i zajmowała się rozmową. Dostaliśmy brudne szklanki(po które trzeba było sobie podejść samemu). Sztućce były brudne, ewidentnie myte na szybko. Podany sos był przed Nami podawany na inny stół, nikt nawet nie wysilił się aby go przetrzeć żeby chociaż sprawiał wrażenie świeżo nalanego. Brak chusteczek na stołach, a gdy już się je samemu znalazlo, one także były zachlapane tłuszczem lub sosem. Mieliśmy ochotę poprosić o jednorazowe sztućce i talerze.

JEDZENIE- każdy ma oczywiście inne kupki smakowe, ale jak dla mnie, jedzenie było kompletnie mdłe i niedoprawione. Byliśmy jedynymi osobami w lokalu jedzącymi na miejscu, w międzyczasie przyjechały 3 osoby po odbiór, wszyscy czekaliśmy ponad 30 min na jedzenie. Po 30 minutach czakania na 2 dania, dostaliśmy tylko jedno, którym musieliśmy podzielić się na 3 osoby, bo danie kolejne przyszło dużo później(zdążyliśmy zjeść już poprzednie).

Do właściciela: proszę przekazać Pani obsługującej, że klienci nie muszą wiedzieć o tym że wpuszczacie gołębie do lokalu aby zjadły resztki spod stołu. Mocno wyrabia to opinie o czystości w Waszym "lokalu". Więcej nie przyjdziemy i niestety przez wszechobecny brud będziemy...

Do niedawna moja ulubiona knajpka na Ruczaju - smacznie, tanio, duże porcje... Za to, co było do niedawna jedna gwiazdka gratis. Co jest teraz? Przede wszystkim żenującą obsługa. Wspomniana w innym komentarzu pani w lateksowych leginsach po prostu nie powinna obsługiwać gości. Po kolei: na dzień dobry nieuprzejme wyjaśnianie różnicy między "daniem", a "obiadem dnia" - wszak to oczywiste, że jedno obejmuje zupę xd kompletny brak wiedzy jak się przyrządza kurczaka, bodaj "toptang", ani nawet jakie herbaty są na stanie (sam musiałem sobie przeczytać na opakowaniu :P) do zaparzenia herbaty podana letnia woda, po zwrócenie uwagi dostaliśmy filiżankę wypełnioną do połowy (resztę pani rozlała w drodze) oraz drugą niedomytą (osad po herbacie lub jakieś paprochy na dnie) na jedzenie czekaliśmy w zależności od dania 40 - 60 minut, bo kucharz zamiast gotować miał za zadanie naprawić kasę fiskalną inna kelnerka nie wiedziała kilkukrotnie komu podać jedzenie, a pani w leginsach z oburzeniem odpowiadała w stylu "ja teraz nie wiem, jestem zajęta", zaś facet przy sąsiednim stoliku niecierpliwie czekając na jedzenie usłyszał: "ale jest tylko jeden kucharz, mamy dużo wynosów"

Z szacunkiem dla kucharzy i reszty obsługi, ale ktoś kto nie ma pojęcia o menu w swojej restauracji, nie potrafi ogarnąć zamówień zwłaszcza na wynos, ale przede wszystkim brak mu kultury osobistej. szacunku do personelu i klientów skutecznie odstrasza tych drugich. To był ostatni raz...