ROYAL THAI — Local services in Литейный округ

Вообще был в данном заведении несколько раз и после первого удачного посещения были хорошие ожидания на будущие сеансы, но становилось с каждым разом все хуже, последний раз был крайне недоволен. Начнём о роботе администратора:нет дружественного приветствия, сразу к делу-карточка, какой степени жесткости массаж, какой чай и до свидания. Позже встретились с мастером, перешли в комнату, начались указания что куда класть, что как одевать. Это добавляло некой интриги поскольку мастера посоветовал ваш диспетчер. Ожидалось, что приступив к массажу я пойму, что попал в нужные руки ,но увы , я просил сильный массаж ,а,поскольку все мастера разные по силе , считаю что имею право корректировать степень жесткости в целом и в отдельных зонах. Я прекрасно понимаю, что в некоторый момент нужно перетерпеть, чтобы в дальнейшем получать удовольствие, но здесь я себя чувствовал тушей на мясокомбинате ,по мне бегали и давили локтями , все органы внутри передавили , я вежливо просил делать помягче , на что получил отрицательный ответ, видимо в связи с тем что боль нужно терпеть , но дальше начались хаотичные движения , все ускорилось для отработки программы, руки и ноги швыряли , мастер излучал негатив, как в работе так и в интонации , очень хотелось поскорее уйти, и вскоре я не выдержал , раздосадованный , я хотел конструктивно донести свои ощущения администраторам , в надежде решить этот вопрос , но остался выслушанным, но не понятым .Рассказал о происходящем , о некотором понимании к мастеру как к человеку, но не как профессионалу , поскольку сам работаю в сфере услуг , понимаю на сколько важно уметь гасить собственный негатив во время работы , на меня посмотрели пустым взглядом. Мой отзыв свели к тому, что мне просто не подошёл мастер - вот вам 20 % на следующее посещение , вернуть деньги за оплаченную услугу конечно никто не предложил , чаем не напоили , в общем все ужасно . Пришёл домой поднялась...

Ходила неделю назад на программу "Настоящий Тайланд". Сначала выбрала другой салон этой сети из-за большего количества положительных отзывов, но данную программу проводят только на Невском. Записаться на ближайшую дату невозможно, минимум за неделю. Никто не перезвонил накануне с напоминанием о визите, как все уважающие себя салоны делают давным-давно. По приходу девушка на ресепшн встретила с кислым лицом, нехотя просунув анкету для заполнения. Воды не предложили, пришлось самой спрашивать и идти за бутылочкой. Когда я хотела посмотреть, что из масел и масок у них есть в наличии, меня начали гнать на процедуру недовольным тоном. После процедуры не поинтересовались, понравилось ли мне, все ли было в порядке. На мой вопрос "можно ли попить чаю?", опять-таки грубовато ответили, что из-за коронавируса они не дают ни чай, ни кофе. В общем сервис хуже некуда! Была во многих салонах, но такой наглости и хамства не видела нигде. За ту стоимость, что стоит программа, клиентов вообще должны обхаживать со всех сторон. Из плюсов - массажистка из Бали (Лина), которая качественно выполняет свою работу. Тут вопросов нет. Очень внимательный и деликатный мастер. Приятный расслабляющий массаж + другие процедуры для лица и тела. Только из-за уважения к ней, ставлю салону 2 звезды, а не 1, как он того заслуживает из-за своего отвратительного сервиса. Менеджеру следует послать девочек с ресепшн на обучающие курсы, как взаимодействовать с клиентами, а не торчать в своих телефонах на...

Визит к врачу мне понадобился после этого массажа. Скажу так - на массаж не рассчитывайте это все церемония. Красиво, запахи, любезности но сам массаж это кошмар. Попросила сильный массаж- но получила поглаживание. в финале этого тайского поглаживания мне вывернули ногу и постучали по ней. Результат - на следующий день я начала прихрамывать мне подвывихнули тазобедренный сустав. Слава богу я знаю где и как это вправить. Сравнивать мне есть с чем делала тайский массаж и в Питере и в Тае брала абонементы по 5-10 сеансов и во Вьетнаме и на Мальдивах. У дома у меня есть спортивный массажист который делает великолепный массаж. Была записана еще раз и сообщила что не прийду. Позвонили из отдела качества посочувствовали на этом и закончилось все внимание. Хотя деньги на сертификате еще остались. Вобщем конечно мой случай уникальный и травмируют наверное не всех, но если даже и без травм все равно...