Bank Dom.rf — Local services in Palace District

Наконец то дошли руки написать отзыв , об этом "замечательном" банке. Волею судьбы я узнала про его существование. Продавали квартиру, покупателям одобрели ипотеку только в нем. После сделки, получала перевод со счета в этом банке на свой в этом же банке. Открыли счёт быстро. Но при оформлении документов сказали,что вывести наличными без комиссии смогу только через 30 дней. Перевод на другой счёт с комиссией. Что крайне обескураживает.

Хорошо ,что моя сделка по недвижимости была не срочно.

Прошел месяц , звоню в банк заказать деньги на выдачу. До горячей линии дозвонилась сразу,но там могут дать только ознакомительную информацию.

Дозвонится до банка СПб Садовая 10 практически не реально. Звонила 2 дня .

До отдела кредитов и юр лиц запросто,до физических не в какую.

На горячей линии сказали ,что в ! Центральном офисе банка нет сейчас нужной мне ,не самой большой суммы и приняли мою заявку за 2 дня до моей сделки.

Сказали,что когда будут деньги точно не знают. Ориентировочно с 12-15. Но никто не скажет во сколько. В день Х в очередной раз не дозвонившись с утра в банк ,приехали к 10 в офис - денег нет!

Когда будут не известно. Приезжайте и ждите. Моя сделка в 12.00 денег нет!!!

Мы приехали к 15.00 И 40 мин! Просидели в очереди. Работало 1,5 окна. Почему 1,5 ,потому что одна кассирша работала за себя и за ещё 2 своих коллег. Очередь из 4 человек обслуживали больше часа.

Никогда больше не свяжусь с данным банком и никому не...

Вчера был в данном отделении. Впечатление от банка, быть точнее сотрудников банка ужасное!!! Пришел взять справку об уплаченных процентах по закрытой ипотеке для подачи в налоговую и на простой вопрос какую мне указать цифру в декларации. Сотрудник с полной уверенностью начал мне утверждать что что необходимо указать "Погашенную сумму" (выделено желтым), а на мой вопрос как же "Сумма образования просроченных процентов" (выделено зеленым) она мне ответила, ч то данная сумма входит уже в состав первой. Я долго пытался допроситься у сотрудника почему так может быть ведь цифры не сходятся!!! На что получался один и тот же ответ "ПОТОМУ"!!! В какой то моменты на мои просьбы о помощи разобраться в данном вопросе откликнулась её коллега, сидящая слева, но каково было моё удивление когда она даже не став ничего выяснять заявила, что я хожу по кругу и нечего здесь сидеть, вы ничего не понимаете - вот это так помощь!!! Поняв, что здесь мне явно не помогут, я пошел в свой основной банк ВТБ, где я обслуживаюсь. Не могу сказать точно из-за того что у меня Привилегия или просто из-за своей клиентоориентированности, но сотрудники банка мне всё спокойно объяснили указав что сотрудница банка, а моём случае обе, были не правы!!! Цифру которую я должен указать складывается из суммы двух данных сумм. Подытожив хочу сказать, не в коем случае не сталкивайтесь с...

Погасила ипотеку досрочно, выполнив обязательства перед банком полностью. Предварительно столкнулась с невозможностью обещанного безкомиссионного внесения платежей, тк видите ли из Архангельска банк решил переехать в Санкт-Петербург. Вносите через партнеров, которые либо слыхом не слыхивали о такой возможности через них деньги занести либо берут за это 1%. А РК громко обещает - без комиссии! Ну, ладно потратились, ибо это ведь наши, заемщиков, проблемы. Правда, сотрудники РК? Но получить свою закладную на заложенную квартиру приезжайте лично, в Спб, и никого не волнует, что это мои дополнительные расходы, никто не готов воспользоваться современными средствами связи (почтой России и курьерской службой, например), чтобы выполнить банковские обязательства теперь уже передо мной, добросовестным заемщиком. А института представления интересов по доверенности банк Российский капитал видимо не знает совсем. Ужасный сервис. Спасибо за услуги. Если уж проводите свои внутренние реструктуризации, то делайте это не в ущерб клиентам. Минус один клиент....