MC MUTUAL — Local services in A Coruña

Tuve un accidente laboral y por un mal diagnóstico del hospital el día del accidente me dieron baja y alta del mismo día, a la semana siguiente volví al hospital y me detectaron que tenía una lesión más grave de lo que parecía pero la baja laboral me la dieron desde el día 21 como recaída en lugar de desde el día 11 que fue cuando tuve realmente la lesión. Solicité con un revisión de la fecha de la baja y me contestaron que nada que la fecha del 21 estaba bien puesta y que no la cambiaban (todo esto claro por no pagarme los días del 11 al 20 de la baja que me tendrían que pagar) y me dicen que si quiero puedo denunciar por los juzgados de lo social, claro para tener que buscar un abogado que posiblemente me costaría más que lo que me pagarían después. La culpa ya no es de los que están en el centro, la culpa es de sus superiores que se creen que recibir un golpe en un costado de una maquina de 22 toneladas y media es un besito en la frente de una madre. Todo esto lo escribo intentando ser lo más agradable posible porque desde luego se les podría llamar de todo y no lo hago. Viendo que el de prevención me dijo en su momento que no es la primera vez que se quejan sobre algo similar aún no sé cómo siguen con esta mutua y no se van a otra mejor.

Modifica la reseña pero simplemente porque al menos son puntuales...

La empleada de administración que se encuentra bajando a mano izquierda deja mucho que desear en cuanto a su profesionalismo y trato con los clientes. Su actitud es completamente desagradable, mostrando una falta de interés evidente en su trabajo. No solo parece no tener la disposición de atender correctamente, sino que además no presta atención a lo que se le dice, lo que genera errores en la documentación.

En lugar de escuchar con atención y asegurarse de que los datos sean correctos, actúa de manera apresurada y escribe en los documentos lo que le parece, sin verificar la información proporcionada. Este tipo de negligencia puede ocasionar problemas serios, especialmente en trámites administrativos donde la precisión es fundamental.

La falta de compromiso y la mala actitud con la que desempeña su labor reflejan una deficiencia en el servicio que debería ser atendida por la administración del lugar. Un puesto de atención al público requiere paciencia, amabilidad y profesionalismo, cualidades que, lamentablemente, brillan por su ausencia...

Una experiencia decepcionante y nada recomendable. La atención al cliente es pésima, con un trato irrespetuoso y una falta total de empatía. La persona encargada de la administración, ubicada a la izquierda al bajar, no solo es desagradable, sino que además no presta atención a lo que le dices, escribiendo en los documentos lo que le parece sin importar lo que realmente necesitas.

Aquí no eres un paciente, solo un número más. No les importa tu bienestar ni tu recuperación, su actitud deja claro que lo único que les interesa es terminar rápido sin importar las consecuencias. Si tienes una lesión o dolor, no esperes cuidado ni delicadeza: manipulan las zonas afectadas de manera brusca, sin importar el daño que puedan causar. Y si intentas reclamar o pedir explicaciones, la respuesta es un tono altivo y hasta gritos.

Un lugar donde la falta de profesionalismo y humanidad es la norma. No volveré y no lo...