Carrefour Market — Local services in Bilbao

Una vergüenza, hago pedido ayer para hoy de 16.00 a 19.00 , son las 19.10 Y aún no me lo han traído, llamo y la señorita q me contesta me dice que el pedido esta entregado y que los repartidores ya no estan, me vuelven a llamar ellos y me dicen que esta entregado, les digo q no y me dice la señorita q se lo habrán dejado a alguna vecina aunque no suelen hacer eso, cuelgo enfadada y me llama el empaquetador preguntándome la dirección, 19. 35 y me traen mi pedido, se ríe pidiéndome disculpas y le digo q yo trabajo de noche y q ya debería estar durmiendo . Me parece nefasta la atención al cliente, dejan mucho que desear Compro allí por cercanía y porque lo tengo al lado de casa. Es un supermercado caótico, ayer le tuve que decir yo a una señora donde estan los palillos, las cajeras excepto Laura son super antipaticas, parece que las debes algo. Siempre faltan cosas, si hay por ejemplo cervezas de botellín de oferta(volldamm) como no pilles al principio de la oferta despidete que ya no ponen mas, tienes que coger latas. Ayer compré filetes de ternera para comer y nos quedamos sin comer estaban asquerosos, fui a la tarde a quejarme y la cajera me pregunta si quiero otros, ni loca. Esta super sucio, las cámaras estropeadas, todo desordenado y se hacen unas colas para pagar enormes. Lo siento pero deberían cambiar a la mayoría del personal de arriba a abajo y poner bastantes más cajeras, quitar a todas las que estan menos a Laura pero de las que te sonríen y saludan cuando vas a pagar como hace ella y sólo la conozco de ir a comprar allí pero siempre intento ponerme en su caja Yo he trabajado en Mercadona y aún pareciendome una secta tienen mucho pero que mucho que aprender de ellos. No lo recomiendo para nada ya digo q voy por cercania, pero muchísimas veces me voy sin nada Y por cierto no puedes coger un carro grande porque los usan todos ellos para reponer, con lo cual tienes que coger 2 pequeños, super cómodo vamos. Y las 11 de la mañana sin reponer,...

OMFG, hostile and rude to tourists We in Bilbao overnight before we go to Logrono. Dropped in for basics; yogurt, bottle of vino, bread, fruit. Go to the cashier, pay in cash, and she starts yelling at us because we didn't bag & label the two apples. I scramble back to take care of this, next thing she's shoving me out of the way trying to find code 140, which I found for her. We scramble back, pay, leave. During this 5 min drama, me wife and I said not a single word in shock while this young female cashier is yelling and flailing the entire time. Pretty obvious she didn't like...

Por desgracia, es el supermercado más cercano y mejor abastecido que me queda. El servicio es lento y tedioso, si una persona tarda media hora en recoger todos los productos, tarda una hora en pasar por caja. Muchas veces me he visto obligada a ayudar a guardar cosas del pedido en el carro de nuevo porque los encargados de las cajas tardan mucho en pasar todo de un lado de la cinta a otro, y luego en guardarlo.

A mayores, cuando haces el pedido al día siguiente te lo traen horas antes del periodo estimado de tiempo, y las bolsas del pedido están mal distribuidas, de forma que alguna vez nos hemos encontrado productos blandos como el pan de molde aplastados bajo latas o botes de cristal, entre otras cosas. Tampoco podemos meter productos de nevera o congelados en el pedido ya que al llegar, los juntan con el resto de productos dentro de una bolsa pequeña y ocurren dos cosas:

1.- Todo se queda mojado por la condensación de las bolsas de congelado y/o nevera

2.- Los productos congelados y/o de nevera acaban a temperatura ambiente, con esto me refiero a que si es pleno verano dichos productos acaban calientes y se han descongelado (en caso de estar congelados previamente)

Esas son mis quejas, pero realmente es tedioso. Aparte de eso la distribución y los productos están bien. Y esta reseña se ha escrito en la duración de un pedido, en la caja registradora número 3. En un periodo de media...