Novias Mary — Local services in Bilbao

Muy mala atención y muy poco profesionales. Cogimos el vestido de comunión y todos los complementos a mediados de Diciembre. En un primer momento muy bien, nos dicen que llamemos para comunicarles el día del reportaje y organizar así las pruebas del vestido. Así lo hacemos, se les dice la fecha exacta y nos dicen que no hay ningún problema que el vestido estaría sin problema. Al ver que la fecha se acerca y al no tener noticias al respecto me pongo en contacto con ellos(finales de marzo) me dicen que el vestido no ha llegado. Se les vuelve a recordar la fecha del reportaje y nos dicen que lo van a reclamar a fábrica, nos citan para hacer la prueba dando por hecho que el vestido estará en tienda y nos recalcan que en caso de no ser así se nos avisará. Llega el día de la prueba y vamos a la tienda, después de más de media hora esperando a que saquen el vestido( vuelta para un lado y para otro) nos dice la dependienta que no encuentra el vestido, que no está. Os podéis imaginar nuestra cara y la de mi hija, que esperaba con toda la ilusión del mundo. Aluden a la huelga de transportes como culpable de que el vestido no haya llegado y se les recuerda que el vestido se pidio en el mes de diciembre y que ya han pasado más de tres meses y que lo primero que tenían que haber hecho es ponerse en contacto ye informarnosd de que el vestido no había llegado pero claro es que no siquiera llevan la cuenta de lo que tienen y no ..La solución esperar a que llegue, ellas no asumen ninguna tipo de responsabilidad. Nos vuelven a decir que nos llamarán para avisarnos cuando llegue. Escasos días antes del reportaje se les llama y el vestido todavía no ha llegado. Al día siguiente nos confirman que está en tienda. Nos acercamos a toda prisa y toman nota de los arreglos y tb del número de calzado ya que los que se había probado no eran de su número. Nos dicen que el calzado les llega rapido. Llega la segunda prueba, 1 día antes del reportaje se prueba el vestido y está bien pero los zapatos no aparecen por ningún lado. Al final encuentran la caja con un solo zapato. No sabemos que ha pasado con el compañero. Respuesta de la dependienta pasaros mañana a la mañana que seguramente lo tengamos. Todo con mucha tranquilidad y con normalidad. Como si estuvieran acostumbradas a tratar así a sus clientes. Con indiferencia y descaro y sin sentimiento de culpa. Pero el dataffono por delante para cobrar. No han tenido ningún detalle después de lo sucedido. Sinceramente no sé puede ser más irresponsable e irrespetuoso, no se puede tener tan mala organizacion. No se puede ser tan poco profesional y tan...

Soy una chica que soñaba con el día de su boda desde pequeña y aunque no sabía muy bien por aquel como sería mi vestido, estoy segura que si hoy lo viera sería la niña más feliz del mundo. Cuando ya supe que me casaba, en mi cabeza si tenía claro lo que me apetecía, obviamente sin haberme probado no sabía si luego me gustaría puesto o igual otra opción que no me planteaba iba a ser mejor opción. Mi primera cita fue aquí y me probé un vestido que cumplía un 80% de lo que tenía en cabeza, me encantó y es que estaba hecho para mi, no había que meterle ni sacarle ni un centímetro, pero no era el vestido al 100%. Probé en otros lados y ni se acercaba a lo que quería. No me quitaba este vestido de la cabeza, y volví una segunda vez a volvermelo a probar... Pero seguía sin ser del todo. Después de pasar el día mirando en Internet, pensando, volviéndome loca hice un montaje en mi móvil y volví a la tienda una tercera vez y las propuse ese cambio a ver si se podría realizar. En el momento me dijo que SI!!! Y en ese mismo momento lo compré. ESTABA FELIZ. La primera prueba se me hizo eterna y aunque no estaban todos los cambios hechos ya sabía que sí, que ellas iban a hacer mi vestido soñado realidad. Mientras pasaban las citas veía que el vestido cogía la forma deseada y no podía evitar emocionarme. Muchísimas gracias por la atención, por la ayuda, por los cambios y el detalle que tuvisteis. Repetiría mil veces pero espero que no haga...

Fui con mi madre (madre de novia) a comprarse el vestido y salimos encantadas con la chica que nos atendió, de hecho compró el vestido. Al ir a hacer la primera prueba el vestido era pequeño, no coincidían las medidas con las q habían tomado, nos citan para otra vez y el vestido que traen es enorme sin tocar (3 meses después de comprar el vestido estaba como el primero que se probó) con justificaciones bastante pésimas les decimos que en dos días o esta el vestido o se lo quedan, y al hacer esa prueba el vestido tampoco está en condiciones, intentandonos convencer a malas maneras que estaba perfecto,aun diciendo que no estaba cómoda con el vestido y que le tiraba, la dependienta seguía insistiendo que estaba bien, finalmente decidimos devolverlo ya que era una vergüenza que después de 4 meses el vestido aun no estuviera bien hecho y nos llegan a decir que si no queríamos el vestido que lo hubiésemos dicho desde el principio y para colmo (el que debe ser el dueño de local un hombre de edad avanzada que pasa el tiempo allí mirando facturas, muy buena imagen) nos llega a decir que ya sabe por qué lo devolvemos, que es porque hemos comprado otro en otro sitio INSULTANTE toda la situación. Cuando hemos ido a otras tiendas tras pasar lo sucedido ya nos han adivinado sin decir la tienda donde había sucedido todo. NUNCA recomendaría esta tienda. Menos mal que nos quedan dos meses para la boda para encontrar otro. MUCHO...