Neksus: Telefonía y móviles — Local services in Burgos

Extravie mi telefono movil. Escribo desde Burgos. Hable con su asitente telefonico para solicitar un duplicado de tarjeta, y me indico que tenia q ir a una tienda fisica acompañado por el gerente de la empresa, por ser la persona q tiene firma.

Me indico varias posibilidades de locales y decidi ir a Maslife del centro comercial Camino de la Plata (Burgos). Mire en internet a que hora habrian y me indicaron que a las 17 horas.

Ha dicha hora estaba en el centro comercial esperando que llegara la persona que debia atenderme. Visto q no habia nadie llame a mi Gerente para q no tener q esperar dos personas. A las 17h 35 mutos llego la dependienta. No es q llegara tarde, sino q sus formas fueron bastante desagradables, puedo entender el retraso pero no las formas. Ya habia llegado el gerente de mi empresa y nos trato de una forma absolutamente...

Esperé 3 semanas para un pedido, el cuál me entregaron mal (me dieron el móvil encargado por otra persona). Llamé para avisar y devolverlo pensando que me lo cambiarían por el mío, y nada más lejos de la realidad. Me dijeron que el mío no lo tenían, que es más, no había habido stock de ese modelo y color (algo que no es cierto porque si hice el pedido allí presencialmente es porque me confirmaron que había stock), y que tampoco podía hacer otro pedido porque estaba ese proceso de cancelación y no permitía hacer uno nuevo. Conclusión, 3 semanas esperando para este error cometido por ellos mismos, sin móvil, y sin ningún tipo de ayuda o solución. Pésimo servicio y atención al cliente, por no hablar de que justifican el error echando la culpa al compañero, por lo que pésimo...

Salí muy decepcionada y enfadada de la tienda. La dependienta,una chica morena con el pelo muy cortito,no sé si nombre. no me hizo ni caso...fui para hacer un trámite y renovar móvil. El trámite ni me lo explicó ...solo me dio los papeles y me dijo...firma aquí y aquí...nada más.Mientras atendía a otra clienta... No era hora de cerrar....no eran aún ni las 8,no entiendo porque tenía tanta prisa...asiq el Renove del móvil ni me moleste en preguntarla.No creo q vuelva....y si lo hago será cuando esa...