El peor trato que he recibido en mi vida, yo y las demás personas que había en la tienda flipando con la situación ocurrida hoy, con el trato recibido, pedí un vestido a 2 semanas de la graduación y el día de recogerlo no había modista dispuesta para hacer ese arreglo TAN DIFICIL, CON UNA TELA TAN COMPICADA QUE no sabían que responderme para arreglar el daño ocasionado por facilitar una modista a última hora, querían darme el vestido con "toda credibilidad y confianza" el mismo día de la graduación. Bochornoso. Los vestidos son todos incómodos y de tallas muy pequeñas. Si abonas el vestido NO te devuelven el dinero, si lo pides te dan un papel amarillo y lo abonas en bizum, en ningún momento pone en el "ticket" (QUE NO TE DAN, que NO TE DEVUELVEN EL DINERO, SOLO TIENEN UN CARTEL ESCONDIDO DETRAS DEL MOSTRADOR QUE NO SE VE!!!) se comprometieron conmigo para que el vestido llegase el día indicado cuando yo había sido muy insistente en que lo necesitaba para ese día. Además no se hacen responsables de nada, TE METEN EL VESTIDO Y A LA MODISTA POR LA CARA. HABLAN POR TELEFONO DELANTE DE LOS CLIENTES Y COMUNICAN A ESCONDIDAS QUE NO TE DAN EL DINERO y no ofrecen ningún tipo de solución, SOLO ENCASQUETARTE A LA MODISTA, a parte de una pésima atención al cliente. El cliente es lo último aqui. En resumen, muy poco competentes, con poca responsabilidad y compromiso con el clientr. No lo recomiendo para nada, no solo por el vestido en si, sino por la poca empatía recibida y el daño moral ocasionado. Horrible!!!! No...
Read moreExperiencia NEFASTA, compre un mono para la comunión de mi hija, la dependienta me envió a su modista y ahora me encuentro que no tengo que ponerme, lo entallaron tanto, que no me queda y lo peor, es que lo han cortado y no hay de donde sacar, y no, no he cogido ningún kilo de más. La tienda ahora me dice que no se hace responsable, diciendo que ellas solo me enviaron a la modista y encima mienten diciendo que la modista no trabaja para ellos y mienten porque su modista no está dada de alta y no lo declara, todos sus arreglos son fraudulentos, de está forma si te estropean la prenda ellos intentan eximir responsabilidad ya que las respuestas las tienen muy bien aprendidas. Por mi parte presentaré una hoja de reclamaciones en el organismo que corresponda, puesto que no han causado sólo un dañó económico ya que el peor daño sufrido, es el dañó moral, puesto que lo quería para un evento especial, que solo se celebra una vez en la vida y ahora no tengo que ponerme para ese día. Solo me queda...
Read moreExperiencia nefasta, no llego mi vestido para mi esperado evento ni me avisaron, tuve que llamar yo varias veces, a un día del evento conseguí localizarlas, vestido de talla xs en lugar de s, error de fábrica , mentira todo lo que me dijeron…pedí hablar con responsable de tienda y me dijeron que no, fui personalmente a la tienda en ese instante y no era solo la talla el vestido no era el que había pedido hace dos semanas.Desesperada les propuse pagar yo misma servicio de mensajería urgente o recoger en persona mi vestido en la fabrica en madrid y me negaron ambas opciones, sin darme mas solución ni explicaciones a 24 horas de mi evento, no te ofrecen solución ninguna…ni asumen su...
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