K-Tuin Store — Local services in Cartagena

Una experiencia nefasta. Como afirman otros comentarios, se anuncian como servicio técnico oficial de Apple pero no lo son, simplemente median entre el cliente y el servicio técnico oficial de Apple. Tras llevar mi MacBook a reparar y asegurar que mantendría la información, lo recogí un mes más tarde y totalmente vacío de información. A pesar de que recalqué la importancia de conservarla, ni si quiera llamaron para informarme de ello y me encontré con el portátil vacío. Pregunté en la tienda y no supieron decirme qué le habían hecho exactamente al ordenador y me ponían excusas tales como que “si no lo hubieses arreglado, tampoco tendrías los datos”, metiéndose en temas fuera de su incumbencia para justificar la mala gestión. No lo recomiendo en absoluto.

Nota: En el caso de que no se pudieran conservar los datos, cosa que podría llegar a entender, no avisan a pesar de haberle comunicado al cliente, en este caso yo, que si que los...

El servicio es bastante malo. Los empleados son correctos en su trato pero su forma de trabajar no es adecuada. El verano pasado tuvieron mi móvil durante más de dos meses, el iPhone que posteriormente me envío Apple nunca funcionó bien.

Volví a llevarlo la semana pasada, llamé a los tres días y me dijeron que lo habían enviado a Apple, al día siguiente me llama otro empleado y me comenta que tienen aún mi móvil en la tienda y que funciona perfectamente que no entienden porque lo había llevado.

Ayer cogí el móvil y sigue igual, reiniciándose y ahora mismo apagado sin muchas ganas de encenderse .

En definitiva, no voy a volver a esta tienda, el servicio no es bueno, actualmente no tienen un método de trabajo eficaz, espero que se den cuenta y...

Sitio al que jamás volvería sin duda alguna, voy para que me den una solución a varios problemas que tiene mi iPhone 13 pro Max , que de hecho lo tengo nuevo, 3 Medea exactamente desde que me lo compré, vengo a esta tienda porque ya he ido 2 veces a la Nueva Condomina y no me dan ninguna solución , aquí me dicen que es un fallo de software y no hacen nada más, y me dicen que ellos no pueden hacer nada porque no trabajan con Apple, le digo todos los fallos que tiene el móvil , lo coje y se pone a usarlo y obviamente en 2 minutos que esta con el móvil fallos no va a ver , me dice que todo está bien , que no le ve nada, le digo que gracias por la “solución “ que me han dado , y me dice de...