Capua Hobby's — Local services in Gijón

Para no volver más. Tienen en la web para venta online, un kit de luces de ninco a 12,60 € + 7 € de gastos de envío. Como no podía acercarme por allí y para no pagar los gastos de envío le encargo a otra persona que se pase por la tienda y me lo compre. Esa persona me llama cuando está allí y me comenta que le están diciendo que el precio es de 15,90€. Le digo que les indique que en la web lo tienen a 12,60 € y le contestan que lo van a mirar. Regresan y la respuesta que le dan es "que nos les tira la web y que no pueden comprobarlo". Sin embargo a mi en mi casa si me tiraba la web al mismo tiempo. Para mi gusto lamentable!!!. Además, por las veces que he ido yo por allí a comprar coincido con otra reseña que he leído de otra persona, que dice que te tratan más como si estuvieras molestando que como si fueras a comprar. Lo dicho, en mi caso para no volver más.

Respuesta a la contestación de Capua Hobby's a mi reseña:

Lo siento, no acepto las disculpas que me pedís en vuestra respuesta y os explico los motivos, veremos si después de leerlos dejáis vuestra respuesta o la borráis, porque sólo da la impresión de que os quereis reir de mi y de la gente.

"Kit de luces efecto xenon de ninco", sólo hay uno, independientemente de que el fabricante hace mucho tiempo haya cambiado el número de referencia de su producto; y concretamente "kit de luces efecto xenon de ninco" fue lo que se os pidió, incluso se os preguntó si teníais más unidades, porque como sabéis de sobra es un producto descatalogado, y mi intención era comprar más unidades si las teníais. Vuestra respuesta fue que era la última unidad, en ningún momento dijísteis nada de que tuvierais 2 referencias y más unidades del otro, ni tampoco posteriormente cuando se os indicó que en vuestra web teníais puesto un precio más barato del kit.

Todo lo que estáis alegando ahora es mentira, intentando aprovechar el cambio de referencia del fabricante y que en la web teníais puesta la referencia antigua. En realidad el producto es el mismo: un kit de luces efecto xenon idéntico. Cambiará el envoltorio y la referencia, pero lo de dentro es exactamente lo mismo, y fue lo que se os pidió, lo de dentro, "kit de luces efecto xenon de ninco". Yo como cliente no tengo porque saber los números de referencia. Que casualidad también, que en la web, sólo tengáis puesto uno de los dos...; que es que el otro no lo queréis vender online??? No os puedo llevar el kit de luces porque ayer mismo lo instalé en el coche, si no os lo llevaba, a ver por cuál me lo cambiábais. Cada cuál que lo lea que saque sus propias...

IMPRESIONANTE Os cuento la experiencia No soy cliente habitual de Capua Hobby’s. Comercio altamente especializado en todo tipo de juegos.

Necesitaba comprar IKONIKUS

Me atiende la dueña. Una SEÑORA de posiblemente más de 65 años, entregada al negocio. Me asesora, me explica, me propone, … pero no tienen IKONIKUS La próxima semana lo tendrá, pero es tarde para mi.

Se interesa de mi necesidad. Para qué lo quiero y su cabeza se pone en modo “solución”.

Solución que no encontraría en ninguna plataforma online ni cadena comercial.

Ni corta ni perezosa, le preguntó a su hijo (negocio familiar y trabaja allí), si tenía IKONIKUS en casa. Cree que si, le dice. Llama al nieto. Está en casa. Y me dice, si vienes en una hora lo tienes aquí y lo revisas.

Resultado. Tengo un IKONIKUS de segunda mano, impecable y me han resuelto un problema.

No es un sito especializado en segunda mano, pero la señora adivinó la necesidad y me la resolvió.

Me ha ganado como cliente y me refuerza la importancia de mantener el comercio local.

Gracias Capua Hobby’s

He querido compartirla experiencia en Linkedin, donde hay muchos aficionados a los productos especializados de vuestra tienda. No puedo copiarla. Pero está...

We recently bought a drone from here while visiting Gijon. Very helpful, knowledgeable staff. There aftercare service has proved excellent, responding immediately to our messages following a problem with the drone and sending us a replacement part which arrived safely to our home in Granada the following day. Highly recommend this company to buy your hobby...