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GARANTÍA EXCEPCIONAL EN LOS ARTÍCULOS Como siempre trato y servicio espectacular después de muchos años comprando calzado y ropa no dejan de sorprenderme. Compre unas zapatillas NIKE a los 2 días de uso empece a notar un ruido chirriante al caminar muy molesto lo que hizo que dejase de usarlas después de ponerlas 5 o 6 veces, pasado mas de un año en una visita a la tienda me acorde y hable del problema con un empleado que me sugirió que las llevara para examinarlas, lo cual hice posteriormente y al comprobar en la tienda que en verdad hacían un ruido muy molesto se quedaron con ellas para enviarlas a la central para ver si tenia solución. Después de una semana recibí un correo electrónico diciendo que se había solucionado el problema, mi sorpresa fue que una vez en la tienda el empleado que me las recogió me dijo que escogiese unas nuevas ya que ese problema me lo cubría la garantía. Que más puedes pedir, sin duda seguiré comprando para toda la familia ya que no se pueden portar mejor y los precios son muy...

Lamentable. Ya sea por teléfono o por email. Un mínimo de sinceridad, eso es lo que se pide a una empresa "sería". Compre una chaqueta de nieve, el pedido llegó tarde y coincidió con el cierre de los centros comerciales. Las señoritas que me atendieron por teléfono cada día me dijeron una cosa, que cuando llegase el pedido se pondrían en contacto conmigo, luego que no podían mandarlo a mi domicilio y así sucesivamente... La vía e-mail tampoco resulta efectiva ni cierta. Me decían que los trabajadores que quedaban dentro eran los encargados de llamar a los clientes para que recogiesen sus productos.... Mentira. Al parecer no hay ningún trabajador en forum, esta cerrado por el tiempo que dure las medidas restrictivas. Si fuese la primera vez podría entenderlo, pero es que ya llevamos casi un año con estos problemas y algo podrían haber aprendido, digo yo...... Conclusión: gestión y distribución pésima de los envíos...

El sábado alquilé unas raquetas de nieve sabiendo que hay que entregarlas el lunes antes de las 12:00am o tendría que pagar un dia más de alquiler, y le comenté a la dependienta que me atendió que me era imposible, que todos en casa trabajamos y que me iba a ser imposible entregarla antes de las 5:00pm. Cuando devolví las raquetas el lunes a las 5:00pm el técnico que me atendió miró el ticket, y, muy soberbio, espetó: "Tienes que pagar un día más del alquiler". No hay problema, lo pago y punto; es mi obligación adquirida. Pero si alquiláis equipamiento de ocio deportivo, éste será básicamente para fines de semana y festivos, por lo que no entiendo que haya que devolver el material el lunes a las 12:00am, salvo que sólo queráis una clientela de pijos, estudiantes y/o...