Burger King — Restaurant in León

He visto que la mayoría de las reseñas se quejan de la tardanza (o incluso ausencia) de la atención, pero en mi caso, la verdad que no tardaron mucho, (también es verdad que fuimos a las 5 de la tarde y había dos personas) el problema fue con la comida, pedimos dos menús medianos y unas patatas a parte (king fries) para COMPARTIR y una salsa de queso (queríamos unos palitos de queso, pero estaban agotados) cuando nos dan la comida nos dicen que la salsa estaba agotada, que me la cambiaban o me devolvían el dinero sin problema. ¿Donde está la queja? Los menús los pusieron pequeños, entendimos que sería un error y tampoco quisimos molestar, pero la cantidad de las patatas individuales... dejaba mucho que desear, adjunto una fotografía, aún no las habíamos tocado, si que es cierto que estaban recién hechas, estaban calientes. De las patatas para compartir, unos 3,50€, (también pongo foto) nos lo pusieron como si fueran unas patatas normales en formato pequeño frías, además de apenas habernos puesto el bacon y queso como si fuera de oro, una cantidad penosa, no...

Podía hablar de la tardanza, de la limpieza, del servicio o de cómo estaban desbordados el miércoles 7/9… pero solamente me voy a centrar en un solo aspecto, la comida sin gluten. Burger King, entre otras cadenas, anuncian que disponen de comida apta para celiacos, y en su propia web te especifica que hay ciertas hamburguesas que no tienen gluten, así como las patatas… Ayer fuimos con mi hijo celiaco a cenar allí, y no pudimos pedir las patatas fritas. Cuando fuimos a hablar con una responsable nos dijo que en este burger en concreto las freidoras son muy viejas y no tienen una solo para freír patatas… 😕. El caso es que la opción que me daban pra mi chico de 4 años era una ensalada … Los sitios que no tienen comida apta pra celiacos, no alardean de si tenerla… si en todos los sitios hay carteles y anuncios hablando de la celiaquia… por favor, cúmplanlo… es bastante difícil acertar con un niño de 4 años y más con empresas así… Cuando las familias que tienen algún niño celiaco planean las salidas, miran y remiran donde poder comer, así que por favor,...

El servicio a domicilio fatal, siempre falta algo o ponen algo mal. Hoy pedí doble whopper sin verdura, me la mandaron con su lechuga, su tomate y su cebolla. Llamé para que me la cambiaran. Vino el chico a traerme la nueva y llevarse la otra. Y al abrirla imaginad mi sorpresa, es whopper en lugar de doble whopper. Ya ni llamé más. Pero pagué por una hamburguesa doble y me trajeron una normal más barata. No es la primera vez que me mandan mal el pedido, o que falta algo:cuando pido salsa de queso la mayoría de las veces no me la ponen, otra vez me faltó una hamburguesa en el pedido y como era ya tarde y estaba cerrada la cocina me quedé sin ella. Hoy ha sido la última vez, no volveré a pedir más. Y del servicio en el establecimiento mejor ni hablar, las largas colas y las esperas de 30-40 minutos. Horrible todo. Hace unos años había colas pero los emplead@s que había atendían rápido. Creo que ha perdido...