Nivel 13 Cómics — Local services in León

He realizado varias compras de juegos en esta tienda... Esta mañana he consultado por teléfono la disponibilidad de dos juegos... Del primero me indican que no estaba en stock, pero que se reimprime para esta semana... Con lo cual me confirman que llegaría sin problema para estos días. Del segundo juego sobre el que le consulto, me indica que lo tiene disponible en tienda. Cómo es para un regalo le doy una vuelta y a los 5 minutos vuelvo a llamar para indicarle que estaría interesada en que me hiciese el pedido del primer juego... De manera muy borde me contesta que los pedidos no se hacen por teléfono... Le respondo educadamente que lo entiendo y que no tengo ningún problema en pasarme por la tienda para hacer la reserva... Y continuando con su tono desagradable me contesta que primero tiene que llamar al comercial para confirmar que puede incluir el juego en el pedido... Le pido amablemente que, cuando hable con su comercial me devuelva la llamada simplemente para confirmar que se va a poder tramitar... Y ya de manera muy prepotente me contesta que él no tiene mi número para devolver la llamada, que no tiene identificador de llamadas...y que si eso ya me lo confirma cuando pase por la tienda a comprarle el otro juego por el que le había preguntado....como si tuviese la obligación de comprarle ambos juegos para que me haga el pedido!!!!! El trato ha sido lamentable. He adquirido varios juegos en esta tienda, sobretodo para regalo... Pero después del suceso bochornoso de hoy, aseguro que por mi parte, no volverán a ver un céntimo en la vida. Existen muchos comercios y plataformas a través de las que pedir juegos y en las que te tratan con educación y amabilidad. Hay que tener más empatía para trabajar cara al público... El dinero para quien se lo merece. Mucha suerte! En relación a mí publicación anterior y ya que, "curiosamente" no tengo opción de responder directamente al comentario del propietario ni de publicar una nueva reseña, simplemente quiero reiterarme en que, el trato fue muy desagradable, (como bien sabe la persona que me atendió), y por supuesto que no fue un malentendido, yo sé de sobra lo que me dijo está person y de qué formas. De todos modos, ya he visto que más usuarios describen alguna situación similar... Y si estabas atendiendo a más personas en ese momento, como dices, eso no te da derecho a tratar peor ni mejor a otro cliente. Ya te hablé con educación en todo momento, de hecho me despedí y colgué y porque no tengo porqué guantar esas formas. Es por ello que prefiero darle a ganar a otra persona que me trate con más amabilidad (aunque tenga más clientes) Lo de los pedidos por teléfono, fui la primera que te di la razón, de hecho solo quería que confirmaras con tu comercial si se iba a poder hacer el pedido para pasarme cuanto antes por la tienda...pero como te dije que solo te iba a coger un juego de los dos, ya no te interesó ni hacer el pedido ni apuntar mi número. No creo que la atención que se le preste al cliente tenga que estar relacionada con que se haga un gasto mayor o menor en su comercio. Por mi parte, disculpas aceptadas, pero me reitero, no fue un malentendido, fue un trato incorrecto y...

Desconozco que productos ofrecen en este establecimiento y si la calidad es buena o mala, pero la semama pasada mi madre fue a devolver un paquete y el trato fue lamentable. Le vinieron a reclamar que el celo que cerraba el envoltorio y el boli que uso para escribir costaba ya mas que los 10 centimos que les paga Seur por devolver un paquete. Un comportamiento propio de dos impresentables que estan mas quemados que el palo un churrero. Si realmente no les sale rentable solo tienen que dejar de ofrecer este servicio de devolucion, no es necesario tratar...

La tienda es genial. Tiene muchísimos juegos, desde las últimas novedades para los más jugones a juegos party o infantiles. Y Ángel, el dueño, es genial! Lleva mucho en esto y lo sabe TODO sobre los juegos. Me asesoró sobre los tipos de juegos y cuál elegir con todo detalle. Y hay una zona donde pude jugar (tienen una sala muy grande al fondo). Me encantó el ambiente que tenían con otros clientes que también suelen ir a jugar. 100% Recomendable....