Confitería Ovetus Valentín Masip — Local services in Oviedo

Es la segunda vez que tengo una gran decepción con Ovetus, no por su producto y calidad que es incuestionable sino por su atención y servicio al cliente. El año pasado mi mejor amiga me encargó una tarta para mí cumpleaños desde el extranjero y se la enviaron a sus padres en vez de a mi dirección y eso que lo había indicado en el pedido. Esta mañana me ha llegado una tarta a casa que mi pareja habia encargado para mi cumpleaños el próximo jueves! Falta una semana. Lo que era una sorpresa de ha convertido en una total desilusión. Me acerqué hasta la tienda de Valentín masip y la dependienta no supo decirme...que si era un error de su compañera...que si me regalaban otra cosa. Resulta que han estropeado uno de los regalos de mi cumpleaños. No volveré a repetir ni a recomendarlo a nadie a pesar de que me gustan...

los hojaldres ,choux y pasteles tienen muy buena calidad. La viennoiserie es buena. Los bombones son muy básicos y enormes lo que los desvirtúa.

Es un establecimiento barrial aun en el centro una de sus sucursales.

Creo que no se percatan que la pastelería cambio y ellos tienen el potencial de estar a otro nivel. Me explico mas claro. Todo es muy de provincias. Buen fondo pero presentación viejuna, packaging y locales muy de pueblo en el peor sentido de la palabra.

Una conocidísima pastelería local, hizo con un solo producto cambios mínimos, sus escaparates son mas imaginativos y... ves su producto en cada turista o en cada "detalle" si invitas a tomar el te en casa por parte del invitado. Mucho para hacer y el resultado los posicionaría entre...

Los productos muy bien, como siempre pero últimamente, porque antes no era así...si compras paquetes de salvar comida por la aplicación de to good to go muchas veces no te dan pasteles, sé que es para salvar comida pero no me creo que una cadena de pastelerías como es ovetus no le queden pasteles para "salvar" y te empaqueten una bandeja entera de empanada, que está muy bien pero si no te gusta o vas con la idea de pasteles o cosas dulces ya que es lo que venden...no lo veo muy normal, y esto no me ha pasado una vez , si no varias. O la dependienta reparte muy mal los paquetes o ahora mismo dejan mucho que desear con respecto a la aplicación, realmente si van a seguir así no cumplen los criterios de variedad de...