Sushi Donosti — Local services in San Sebastián

Hoy, día 18/04/2020, realizo el pedido a las 20h pasadas. A las 21:45 llamo para decir que aún no ha llegado y me comentan que ya ha salido y en breve lo recibiré, correcto. Llega a las 22:10, lo abro y me encuentro que por un lado: las Gyozas no están frías, están heladas (puedo entender que no estén calientes del todo en un servicio a domicilio, pero no heladas puesto que estamos a 10 minutos del local). Por otro lado, había pedido 2 Nigiris de Salmón con salsa de Mango y Miso y estos no aparecen por ningún lado (es un simple Nigiri de Salmon), eso si, es más caro que el sencillo. Llamo para reclamarlo y tras pedir una solución, la respuesta literal de la chica ha sido (22:11h): "¿Qué solución quieres que te de si cerramos ya?". ¿De verdad, es esa una respuesta profesional? Me siento, por un lado estafada y por otro decepcionada puesto que la atención ha sido pésima y poco profesional. El producto es decente, pero el trato una vez más ha sido nefasto. Sin duda no volveremos a pedir a este sitio y pondremos la reclamación correspondiente cuando salgamos del...

Pedimos online para cenar a las 20:00 horas y llegó a las 20:40,llamo por teléfono y me sale un mensaje en el contestador de que está cerrado desde las 18:00..?¿?...ni una disculpa por parte del repartidor.

Abrimos la bolsa con nuestro pedido y sorpresa,medio aplastado,sin separación entre las distintas piezas...el motorista debió de venir al domicilio tocando rodilla porque sino no tiene explicación alguna.

Contacté con ellos y me dijeron : Tomo nota y paso la incidencia para que se pongan en contacto contigo. Si me puedes facilitar un email de contacto te lo agradecería.

Nadie me ha contactado....

Una pena porque no volveremos...

Hace varios años que no comprábamos sushi de este sitio, hoy hemos regresado y ha sido decepcionante. Aunque los ingredientes parecían frescos carecían de sabor o tenían mal sabor. El pescado fresco que es el protagonista del sushi era de mala calidad o un corte del salmón y atún fueron usados incorrectamente para el sushi crudo. Tanto el salmón como el atún tenían muchas fibras o infiltraciones de grasa incomibles. Hace mucho que dejábamos sushi sin...