SINGULARU — Local services in Santander

Es mi primera vez comprando en esta marca, he realizado un pedido online y por un error mío no marqué la opción para regalo, al tramitar el pedido te llega email de confirmación de compra y en el mismo da diferentes opciones de contacto para solventar dudas. Pues mi puse en contacto con ellos por mi email y rápidamente me respondieron dan dos opciones, o bien online o acudir a tienda a recogerlo para que lo envolvieron para regalo, les dije que lo que fuera más fácil para ellos y he acudido a tienda a recogerlo.Me sorprendió su rapidez de respuesta, empatía y rápida solución. Las chicas de la tienda física de Santander (Alicia y Marta, espero no equivocarme con los nombres 😅😬) son encantadoras, ya tenían mi pedido apartado, me lo envolvieron a mi gusto y me hablaron de la marca, pero he decir que la marca se vende sola con personas como ellas, tan atentas , encantadoras, simpáticas y agradables, incluso me hablo de la garantía del producto que era algo que desconocía, así da gusto ir a comprar, hacia mucho tiempo que no me sorprendía el trato recibido en una tienda. La próxima vez acudiré a tienda a comprar y por supuesto que la voy a recomendar a todo el mundo, son 100% recomendables. Un placer haber comprado con...

Fui a comprar unos pendientes para un regalo y pedí el ticket regalo y el ticket normal. La dependienta me dio el ticket regalo y me dijo que el ticket normal lo tenía en la aplicación. 2 días después fui a devolver los pendientes y me dijeron que para devolverme el dinero necesitaba el ticket del pago. Creo que no me dieron este ticket, pero aún habiéndomelo dado, el ticket de pago no es el ticket que habitualmente las tiendas pidan para una devolución, puesto que te muestra la cantidad abonada pero no te muestra los artículos comprados. No le veo sentido a pedir ese ticket, pero en cualquier caso, si se va a pedir algo que no sigue el procedimiento habitual de las tiendas, debería avisarse al comprador en el momento de efectuar la compra. Me he quedado muy decepcionada con la tienda y con...

He realizado varios pedidos y la experiencia siempre ha sido muy buena. Las joyas súper bonitas, tal y como se ven en la foto. La durabilidad depende un poco del material, pero las de plata/bañadas en oro incluso duchándome o usándolas en verano, puedo decir que aguantaron bastante. El empaque es muy bonito y cuidado, perfectas para regalar. Además, quiero mencionar la atención al cliente tan cercana y amable que tienen en todo momento, resolviendo dudas con total rapidez!!...