Juguettos — Local services in Segovia

Compré unos juguetes para Navidad a primeros de diciembre y la chica que me atendió (la del pelo rojo) me dijo que podía devolverlos hasta el 20 de enero. Días después me volví a pasar por la tienda y le pregunté a otra trabajadora (una más mayor y con gafas) y también me dijo que tenía hasta el 20 para hacer devoluciones. Bien, pues hoy he ido ha devolver un juguete y me han dicho que me hacían un vale y no me daban el dinero. Que para devoluciones tenía solo 15 días después de la compra. Se lo recrimino y me dicen que habrá sido un malentendido. No perdona, malentendido ninguno. Simplemente que os ahorrais decir la letra pequeña para quedaros con el dinero del cliente y en el ticket no ponéis nada (salvo el periodo normal de 15 dias). Decís de palabra que se amplía el plazo de devoluciones y os callais lo que no os interesa que se sepa (sin espedificar lo del vale) Me parece de vergüenza la verdad. Han perdido una clienta y con esa política de empresa que tienen espero que...

Encantada, las chicas educadas, majisimas te orientan super bien y te ayudan mucho entienden mucho de juguetes. He leído por ahí de alguna queja... Y tengo que salir a defensa de estas chicas que cumplen con su trabajo al 100%... Hombre si vas a las 2 a la hora del cierre lo más seguro que estén haciendo caja, o en el baño o lo que sea por lo tanto no van estar pendientes de la puerta!!! Lo clientes no siempre llevan la razón!! Tu mismo lo has dicho fuiste a la hora del cierre entonces de qué te quejas? No eres la reina o el rey de España pa que la gente estén a vuestra disposición 24 horas , más empatía y humildad es lo que deberías...

NO COMPRÉIS EN JUGUETTOS ONLINE! ya que estafa, engaña, miente y maltrata a sus clientes. Aparte de que Ana y Laura mienten y engañan respecto a los juguetes que se compran, te llegan menos, te toman el pelo y no te los envían ni devuelven. Éstas dos personas no valen para estar atendiendo al cliente, mejor de políticas que les encanta mentir. A día de hoy hay gente que sigue sin tener los juguetes que compró y que no la enviaron y tampoco le devuelven el dinero....