Andaluza de Muebles | Tienda de muebles, colchones y sofás en Sevilla — Local services in Seville

Despues de UN AÑO reseña tras haber comprado:

Compramos varias cosas en 2 veces y lo primero que tengo que deciros es que pidais un descuento para lo que compreis.. ( compré un somier, colchón, mesa extensible y estanteria macizas y 4 sillas y me rebajaron 5 euros por silla... Tenía que haber apretado simplemente más ) Me gasté 1400 euros o más y me rebajaron 20 euros. El transporte CARO para vivir a 7 minutos de donde tienen la tienda (San jeronimo).

La estanteria ibamos a ponerla en el salón a juego con la mesa y le incluimos montaje. Nos pusieron los 4 soportes y cuando la van a colocar nos dicen que pesa mucho y que se va a llevar la pared ( es pladur y no lo sabiamos). No sabían eso antes de tener que hacer y colocar los 4 espiches? Al colocar 1 se vería digo yo, no? Ellos son los expertos. O lo hicieron para que no les pidieramos la vuelta del montaje ya que "ellos lo intentaron"? Total: instalación cobrada sin colocar, 4 agujeros que hemos tenido que tapar con un cuadro de 1 metro y medio y la estanteria muy pesada cogiendo polvo en el cuarto.

Las sillas, se estan descascarillando ya todas. Adjunto fotos. Alta calidad tras un año? Y el uso que le damos.. Es lo basico.. Sentarnos en 2 de ellas y si invitamos a alguien de vez en cuando. Los cojines ya se levantan 1 o 2 centrimetros cuando intentas sentarte, dejaron de estar unidos a la estructura de la silla. El colchón costaba 1100 euros y nos costó 600.. Nos duele la espalda ahora.. Pero eso puede ser por otros motivos, vale...

La mesa por ahora no nos ha fallado, es madera maciza y estructura de metal y no quiero pensar en el dia que nos mudemos al querer trasladarla..muy bonita eso si.. Tienen 200 millones de tejidos y colores a escoger para tapizados y maderas.

ATENCIÓN AL CLIENTE... DE 10: Moisés, Pilar,.. Todos muy amables siempre. Te dan una botella de agua, al niño le dan unos colores para pintar un dibujo de Marvel mientras compramos.

Si compramos allí de nuevo, iremos con otra mentalidad y para comprar otro tipo de cosas ya que fuimos...

Os pongo en contexto: mes de enero hago un pedido de un armario que viene mal de medidas y no cabe (culpa tuya, culpa mía.... En fin) el artículo estaba pagado desde el inicio del pedido, pero no me dan factura. Me solucionan el problema del armario, haciendo una chapuza y por las fotos que les mandé, imagino que les daría vergüenza y me pidieron otro armario nuevo. Ahora me reclaman 273€ por el corte del armario (que venía en mal estado) la empleada que me atendió al principio, hoy me llaman y me dicen que los armarios no se cortan pero vaya.... Que el mío lo han cortado y lo han cobrado. No se ponen de acuerdo ni ellos. Los montadores son de empresa externa y tanto los primeros como los segundos me dicen que no abone nada, es fallo de Andaluza de muebles (eso pienso yo también, pero al parecer allí el personal es perfecto y no se equivoca). Mes de abril, por fin me han mandado la factura que pedía desde enero, también llegó el nuevo armario y como no.... Las puertas tienen golpes y las esquinas en mal estado Vienen a cambiar las puertas el 19 de mayo y ahí sigue el armario con golpes por la parte de arriba porque a los montadores no le dijeron nada NO...

Tras una gestión genial de la plantilla de la empresa se ha procedido a atender la situacion de una manera humana y profesional, la cual ha solventado el traspiés, estoy más que satisfecho y cuando necesite otro articulo de este tipo no dudaré en contar con esta empresa, sobre todo por el GRAN PERSONAL que en ella trabaja, dejo el comentario inicial entre comillas para dar fe de que son profesionales y reaccionan antes contingencias. "Tristemente he de dejar reflejado esta reseña negativa, estaré encantado de cambiarla cuando se solucione el problema que han ocasionado en mi caso, como cama para dormitorio de mis hijos, la cual al montarla no encajan las piezas, no entran los tornillos, se queda el mueble descuadrado y roto por varias partes, siendo una la pieza principal del mismo, he informado a la empresa de lo ocurrido, tras varias semanas desde el montaje, no tengo una resolución concreta, mientras tanto usamos colchones en el suelo, en fin, esperemos que actúen pronto y pueda dejar la reseña que me gustaría porque desde los vendedores a los montadores, me he sentido muy bien tratado y se ve que se involucran y son...