GAME — Local services in Seville

¡Oh, gentes del orbe sevillano y más allá de sus murallas! En este pergamino digital me hallo presto a relatar mi ventura en el GAME de Torre Sevilla, establecimiento de mercadurías electrónicas, encantamientos pixelados y, lo que más menester me hacía, naipes de criaturas de bolsillo que despiertan en el alma el fervor de la lid y la colección.

Hízose mi arribo a tan magna tienda un día de esplendoroso sol hispalense, cuyos rayos acariciaban los muros del centro comercial con tal brío que, a no ser por el aire acondicionado, cualquiera pudiera haber pensado que se hallaba en las mismísimas fauces del Dragón Carmesí. Mas al cruzar el umbral de aquel sanctasanctórum de lo lúdico, fui recibido por un soplo de frescor y una visión celestial: Rosa, la guardiana de aquel edén de videojuegos y naipes de Pokémon, una dama de tal afabilidad y destreza en su oficio que bien podría ser la mismísima Profesora Oak… pero en versión sevillana y sin bata.

Rosa, en su magnanimidad y sabiduría, no solo mostróse dispuesta a encontrar las cartas de Pokémon que mi alma ansiaba con la desesperación de un Snorlax en ayunas, sino que, con elocuencia y presteza, hízome saber de las nuevas colecciones, ediciones especiales y demás filigranas del cartón encantado. ¡Oh, Rosa, faro en la noche de la incertidumbre coleccionista! ¡Cuán loable es tu empeño en satisfacer los deseos de los frikis y ludópatas del cartón!

No contenta con indicar el camino hacia los sobres y mazos más codiciados, Rosa mostró un dominio en la materia digno de un sabio de la Edad de Oro del trueque de cartas en el patio del colegio. Cada pregunta que formulé, ella la respondió con la velocidad de un Pikachu hipercafeinado y la precisión de un Sniper Elite en plena faena. ¡Bienaventurado quien se halle bajo su asesoría, pues nunca errará en su elección!

Mas no termina ahí mi oda a este establecimiento, pues el GAME de Torre Sevilla es en sí mismo un paraíso terrenal para quienes rendimos culto a la PlayStation, la Xbox, la Nintendo y cuanta consola haya osado pisar este mundo. Hallé en sus estanterías un sinfín de títulos para todos los gustos, desde epopeyas medievales hasta simuladores de cabras con tendencias anárquicas. ¡Oh, loado sea este templo del entretenimiento donde la única penitencia es la mengua de la bolsa de maravedíes al salir de allí!

Por si fuera poco, en este noble recinto hallé asimismo figuras de acción, camisetas que harían llorar de emoción a cualquier ser de cultura pop y hasta periféricos de todo pelaje, desde teclados luminosos que podrían servir para señales de emergencia hasta mandos de tales características que bien podrían controlar una nave intergaláctica.

En conclusión, si os halláis en Torre Sevilla y la llamada del cartón os perturba el alma, si las ganas de videojugar os corroen las entrañas, o si simplemente deseáis ser testigos del buen hacer de Rosa, la Mesías de las Pokémon TCG, no dudéis en cruzar el umbral de este GAME. Saldréis con la cartera más ligera, mas con el corazón henchido de gozo y la mochila repleta de tesoros.

Calificación: 10 de 10...

Tuve una experiencia muy decepcionante en la tienda GAME de TorreSevilla. Mi mujer fue a comprar una tarjeta de 50€ de Steam del expositor, pero la dependienta, sin avisar ni confirmar, la cambió por una tarjeta de Roblox. Nos hizo firmar en la pantalla, pensando que era solo para autorizar el pago, pero en realidad estábamos firmando un consentimiento de no devolución que, además, tenía una letra diminuta e imposible de leer.

Luego, la tarjeta le fue entregada con todos los tickets encima, lo que dificultó darse cuenta del error en el momento. Al volver a la tienda para corregirlo, nos explicaron que no se podía devolver ni cambiar, aunque fue claramente un error suyo. Nos sugirieron vender la tarjeta en Wallapop, lo cual me parece inaceptable y una falta de respeto hacia el cliente.

Recomiendo tener mucho cuidado al comprar en esta tienda, especialmente con las prácticas que involucran firmas en pantallas sin una explicación clara. Si compráis algo, revisad todo al detalle antes de salir, porque parece que, aunque se equivoquen, no asumen responsabilidad alguna.

Además, en la planta superior está FNAC, donde no tienen estas prácticas y el trato al cliente es mucho más profesional, incluyendo opciones de devolución claras y transparentes.

Gracias por vuestra respuesta. Sin embargo, me gustaría puntualizar algunos aspectos clave que no se están teniendo en cuenta:

Obligación de informar correctamente al cliente: El dependiente tiene la responsabilidad de informar de forma clara y transparente al cliente sobre el producto que está adquiriendo, así como de cualquier condición específica, incluyendo la política de devoluciones. En este caso, no se nos indicó verbalmente ni se explicó que el producto no tenía posibilidad de devolución, ni que se estaba realizando un cambio de la tarjeta de Steam por una de Roblox.

Tamaño y visibilidad de la información en el PAD: El consentimiento mostrado en el PAD de aceptación no tiene una visibilidad adecuada debido al reducido tamaño de letra y la falta de explicación verbal por parte del dependiente. Esto, combinado con el hecho de que se nos entregaron los tickets encima de la tarjeta, parece más una táctica para que no detectemos el error hasta que sea demasiado tarde.

Error de la tienda: El problema no reside únicamente en las condiciones de venta, sino en el hecho de que el error fue cometido por el dependiente al cambiar el producto solicitado (tarjeta de Steam) por otro diferente (tarjeta de Roblox) sin consultarlo previamente. Esto no debería recaer en el cliente, ya que es una clara negligencia del personal de la tienda.

Entiendo que las condiciones de venta sean claras en cuanto a los productos de activación online. Sin embargo, en este caso no se trata de un cambio de opinión por parte del cliente, sino de un error en la gestión de la compra por parte del...

Games Torres Sevilla es una institución en materia de los video games se refiere.

Enclavado en pleno centro de torre sevillana el acceso es más que adecuado para cualquiera de los clientes que quieras buscar este lugar. Zona peatonal y libre de coches queda encuadrado en la planta baja del mismo centro.

El local además contiene todas las novedades que uno puede desear, últimas novedades en video juegos, merchandising, accesorios tecnológico y muchos más. Entre sus servicios más destacables aparecen ofertas y juegos de segunda mano que donde encontrar grandes leyendas, clásicos y otros más que son de digna mención, el fondo es manifiestamente extenso.

Por si no fuera poco, el propio local compra material de segunda mano en cuestión de juegos que ya no le sean de utilidad que puedes ser tasados previamente mediante la propia app que está disponible en tu App Store de móvil.

El local posee grandes estanterías con últimas novedades, fondo y cajones de segunda mano, y muchos merchandising de las series, juegos y videos que nos encantan y seguimos con mucha atención.

Personal y dependientes extraordinariamente amables, profesionales, diligentes y muy cercanos para cualquier dudas que le planteamos.

Un loca muy...