Arpo Telecomunicaciones Telefonía Móvil — Local services in Tarragona

SI QUIEREN COMPRAR EN ESTA TIENDA Y ESTÁN INDECISOS LEEAN ESTE COMENTARIO!!!! partiendo de la base de que pido un iPhone 15 pro que me costó 1.019€ en Miravia y lo vendía esta tienda “arpo telecomunicaciones” me informe un poco sobre ellos y algunos comentarios malos, y otros buenos como siempre, pero partiendo de mi experiencia que fue nefasta , primero empiezo que pido el iPhone por Miravia y me llaman ellos y me dicen que me van a cancelar el producto a través de Miravia ya que les que da una unidad y lo tengo que coger en su página, obviamente no me fiaba y deje el pedido con Miravia que a los pocos días me aceptaron y me enviaron a casa el producto, antes de nada los pregunté cómo 15 veces que si el producto era nuevo, y me dijeron que si , que no había problema , mi sorpresa al llegar a casa el móvil , es que no es nuevo, los que tienen iPhone lo saben en el momento, con el tema de Apple care y demás, Ami ni me saltaba me ponía que el móvil estaba encendido desde noviembre cuando Ami me lo entregaron en enero, por supuesto no tenía seguro y estaba utilizado, mi sorpresa es que los llamo, y me dicen que no hay problema que lo guardé en su envoltorio original y que ellos mismos me crean una etiqueta de devolución de correos ( todo esto sin que Miravia supiese nada ) , querían que lo hiciese todo a través de ellos , sin fiabilidad ninguna de que te enviasen otro móvil de los suyos utilizados o que se quedasen con el dinero. Después de no hacerles caso y no devolverlos con ello y devolverlo por Miravia me hablan como frustrados diciéndome que si el móvil a sido utilizado programado etc.. no me devolverán el dinero o que no me aceptan el producto , ahora dejaré fotos de la conversación, menos mal que Miravia cubre a sus clientes y finalmente me devolvieron el dinero, para NADA RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA!!! panda de ladrones.ñ y estafadores. Por cierto mi sorpresa es que ellos no saben que venden móvil utilizados me dijo la chica, vaya es una sorpresa es la primera vez que nos pasa, todo mentira !!! Se sabía desde un principio, estuve hablando con Apple y ellos no adquieren productos directos de Apple, los compran en otro país utilizados a un precio de bajo coste. Dejo información de los chat sobre ellos y de Apple diciéndome que ese móvil está encendido y no es nuevo! LADRONES Y...

• Una anotación, la reseña se refiere a la compra a traves de Miravia y el trato post-venta del almacen de ARPO. NO se refiere en ningun caso a la tienda fisica, los cuales (Marina) me llamaron despues de la mala experiencia y tuvieron un trato radicalmente distinto (en sentido positivo) al que expongo en la reseña, aunque el mal ya estaba hecho, y por eso dejo la reseña publicada. Gracias por la atención Marina* En mi caso he tenido una muy mala experiencia. He comprado una radio vhf marina portátil en la plataforma Miravia. el envío fue rápido, al llegar, quité un plástico que precintaba la caja (un simple plástico) y me dí cuenta de que debido a un error mío, el modelo elegido no lleva GPS. Según la publicidad de Miravia dispongo de 30 días para devolver el artículo. En 48 horas solicité la devolución, y la tienda, Arpo Telecomunicaciones, se ha negado por el hecho de que la caja estaba abierta y según ellos el equipo usado y configurado (algo totalmente falso ) No había ningún precinto vulnerado ya que no traía precintos, y el equipo estaba sin usar. Ni siquiera lo he encendido. Eso sí, reconozco que he abierto tres bolsitas de plástico al hacer el unboxing. Por lo que veo en los comentarios el tema de "usado y configurado" es un argumento habitual de la tienda para negarse a hacer reembolsos. Entre Miravia y Arpo se pasan la bola, Arpo dice que son las condiciones de Miravia, y Miravia dice que inicia una disputa que consiste simplemente en decirme lo que ya me ha dicho la tienda. Que está abierto, usado y configurado. Para terminar, acepto pulpo como animal de compañía, decido quedarme con la radio y no enredar más... y entonces viene la segunda sorpresa. Me dicen que no me lo mandan (ojo, está comprado via web en un a platafomra web) y que soy YO el que tiene que gestionar una empresa de paquetería que vaya a recogerlo. No pido que me paguen los portes, ya que no han aceptado la devolución, pero al menos, que gestionen ellos el envío. Al final lo he gestionado Yo con Correos... Por cierto, no hay nada que configurar en una radio marina...

Son unos ESTAFADORES, te venden productos falsos como originales. Compré unos airpods pro 2 en enero 2023 por 259€ pensando que eran originales y, cuando en febrero 2024 me dieron problemas de conexión y los llevé a apple, me llevé la sorpresa de que eran FALSOS. He contactado con ellos pero lo único que me dan son largas, y eso que en su web pone que te dan una garantía de 36 meses. Adjunto como prueba la factura donde se ve la fecha de compra (15/01/23) y cómo en la web de apple donde se puede comprobar si son verdaderos los dispositivos se ve que los de ese número de serie no son los míos, ya que se ve que se compraron en noviembre del 2023.

ACTUALIZO la reseña en contestación al vendedor:

Después de muuchas llamadas y finalmente aceptarme el envío de los cascos para que ''comprobasen'' que son falsos (ojo, tras haber puesto esta reseña y también haberme pedido que la retirase), los mando por Correos (pagando yo los gastos) y me notifican desde Correos que SE NIEGAN a dar los datos (DNI de quien recoge el envío) en la tienda y no los han querido recoger. Menos mal que lo mandé por correo como ''carta certificada'', sino a saber si los recogen y dicen que no les ha llegado nada. Por lo tanto he acabado esperando a que Correos me reenvíe el paquete de vuelta, con unos cascos FALSOS y habiendo pagado inútilmente los 6,95€ del envío certificado... unos IMPRESENTABLES. Ahora que me lo nieguen que tengo el justificante de correos explicando el suceso. Ya puse la denuncia y pondré una demanda por estafa, espero que esto os sirva para no caer en estas estafas.

Contesto también a "a saber qué ha Hecho usted después de un año" recordando que ofrecen una garantía de DOS años y que mi queja no es que no funcionen sino...