Sofàs València Tarragona — Local services in Tarragona

Cambio mi calificación ya que recibi el sofá y superó todas mis expectativas, reconozco que si bien hubo demoras (de acuerdo a lo que la empresa me escribió por WhatsApp y aclaro, no la vendedora) el sofá es excelente, amplio, cómodo y de muy buena calidad. Los chicos de la entrega super atentos al detalle para instalarlo. Por eso cambio mi calificación a excelente.

Unos incumplidos totales, la vendedora nos dijo que un modelo determinado con una tela determinada no tardaban más de 30 días en entregar, razón por la cual compramos, y al momento de la proforma escribe 90 días máximo pero que nos quedáramos tranquilos que era una formalidad, que nos quedemos tranquilos que mas de 30 dias no iban a tardar. Pasados los 30 días llamo para preguntar por mi entrega y me piden que los disculparan pero que a mediados de marzo lo iban a entregar, bueno como verán sigo esperando y cada vez que escribo para reclamar se atajan con la "formalidad" de mos 90 días. Yo compre un sofa porque venía un invitado de Argentina y calcule los días en base a la palabra de la vendedora, hice la compra el 12 de enero y desde el 20 de febrero estoy durmiendo en el piso En fin faltaron a la palabra por todos lados, no son gente seria y me voy a encargar de que se sepa, lean bien y no crean nada de los argumentos comerciales que usan para vender. La fábrica unos mal educados que más o menos me dijeron que no moleste más porque están en...

Compramos sofá a finales de noviembre. Fecha de entrega febrero/marzo. Estamos a día 10 de ABRIL y aún no sabemos ni cuando nos llega. Encima tenemos que estar preguntando nosotros cuando nos va a llegar. Buenas palabras pero se ha cumplido el plazo de entrega y sin fecha de entrega aún.... ( iré actualizando)

10/04 Nos informan, con buenas palabras eso si, de que como muy pronto para después de semana santa, semana del 21/04....increíble. (Iré actualizando)

22/04 Nos ha llegado el sofa!. Los operarios, rápidos y cuidadosos. Nos tenían que enviar un "detalle" con el sofá ( por los 5 meses de espera), y casualmente no ha llegado, ni sabían de qué les hablaba a los operarios. Hemos pagado religiosamente a la entrega y nos hemos intentado poner en contacto con la tienda de Tarragona, pero aún no nos han contestado..... Iré actualizando...

10/05 El 23/04 Nos han dicho que podemos pasar por la tienda de Tarragona a recoger uno de los detalles. El otro detalle parece ser que nos llegaría a casa. A día de hoy no ha llegado nada. Pasaremos por la tienda a preguntar.... Iré actualizando.

13/05 Hemos pasado a por el detalle por la tienda. Hemos recogido uno. Del otro...veremos...

26/05 Pasaremos por la tienda un día de estos. Se ha dilatado el asunto por nuestra culpa... Pero todo parece tener buen fin...

Al final no hemos pasado a recogerlo ni lo han enviado. En fin,...

Muy decepcionado, compré un sofá reclinable, modelo kronos con apertura manual. Elegí este modelo de 500€ frente a otros de la competencia, pensando q sería premium. Por ejemplo tuve uno reclinable de Ikea q me duró 15 años y podría haber cogido el mismo por un poco más de la mitad del precio. Una vez probado durante 2 meses, opino q el precio está muy por encima del producto. La apertura del sofá es correcta y fácil. Una vez abierto el sofá cruje con infinidad de grillos y es muy inestable, se balancea lateralmente dando la sensación de volcar. A la hora de cerrar el sofá se vuelve una odisea, no vuelve a la posición de 90º de manera natural, hay que coger el respaldo con los brazos e intentar llevarlo a sitio, si intentas levantarte, el sofá vence hacia delante y como no estés atento te vuelcas con él. Es imposible. He esperado 2 meses de uso para ver si mejoraba pero no ha sido así. Es una compra que me arrepiento de haber echo y que me hace plantearme mucho la compra de otro producto de esta empresa. Por otra parte la atención al cliente de la tienda de Tarragona fue correcta en...