BOSANOVA Tarragona — Local services in Tarragona

Contaré mi experiencia, el miércoles 26 de junio estuve en esta tienda mirando unas sandalias lo cual me gusta mucho la casa bosanova pero está tienda deja mucho que decir me probé unas sandalias que eran muy normales u simples pero al fijarme un poco mejor me di cuenta que no estaban en buen estado, que vamos un tropiezo y se quedan para tirar, estaba partido el material y la base de las correas casi despegadas, a lo cual le pregunté si tenía otras porque estás estaban defectuosas y me dijo que era lo que le quedaba que si las quería nuevas podían pedir otras pero que tardaban unos días en llegar le expliqué lo que pasaba con las sandalias y sin más solución la dependienta las volvió a dejar en el mismo sitio, no las retiró en ningún momento y las dejo hasta que otra persona tenga el mal día y pillé unas rotas sin darse cuenta. En fin no vuelvo más a esta tienda me pareció poco profesional y abusivo vender zapatos que están deteriorados. Mi consejo es que miréis muy bien el zapato antes...

Empiezo diciendo que las chicas del bosanoba son super amables y muy profesionales,está queja es para los jefes dueños de la tienda y para que los clientes estén enterados de lo que me pasó y no les ocurra lo mismo,también quiero que sepan que en esa tienda me he comprado muchos zapatos,carteras y pendientes,pero el día 19 me compré unas botas las cuales usé solamente el 24 y se me descascararon,como estaba en garantía me dirijo para pedir un cambio después de comprobar la chi a que no era una rayadura de algun tropezon y que si era que se estaba descascarando las dos botas,por lo que la chica fue hablar con sus superiores ,los cuales le dijeron rotundamente que no me lo cambiarían,me parece bochornoso que con lo caro que cuestan ahí los zapatos y que después de comprar tantas veces ahí no me dieran una solu ion al pro lema,asi que ya saben much o cuidado...

Primero de todo agradecer el trato de la dependienta Gema por intentar ayudarnos ya que ella no tiene la culpa del trato de la empresa al cliente , pero los jefes y el material de los zapatos es pésimo, compré unos zapatos en la primera usada se destiño, voy a la tienda por 2 veces para una solución hacen fotos y me dice que lo tiene que mirar su jefa que ya me dirá algo, siendo la segunda vez que voy le digo k me de una solución después de estar 30min esperando la posible solucion nos sacan unos zapatos nuevos , antes de entregarlo hace una prueba con papel y los zapatos nuevos destiñen igual, al final depues de mas de 45 min de espera y poniéndose uno serio le autorizan que me hagan el rembolso.. una vergüenza que los directivos de una marca así tengan este protocolo..agradezco el trato de la trabajadora de intentar dar una solución siendo...