Decora't — Local services in Tarragona

Trato LAMENTABLE. La vendedora de Decora't Tarragona, Ana, nos hizo un presupuesto para unos muebles, habiéndonos dicho ya el precio dos semanas antes. Firmamos el presupuesto con ella y le pagamos el 50%. Al día siguiente, nos llama para decirnos que se equivocó calculando el precio y que nos subía 1550 euros más (así, como quien dice 10 euros), y que podíamos pagar la diferencia o nos devolvía el dinero. Obviamente, le dijimos que queríamos el dinero, a lo que respondió que vale, pero que el cojín que nos había regalado el día anterior (por una compra de 2400 euros) se lo teníamos que pagar o devolvérselo. Pero no se quedó ahí: nos empezó a decir que le habían dicho que habíamos estado comparando precios con otras tiendas, y que eso no se hace, que estamos quedando fatal, y que le hemos hecho perder el tiempo (solo fuimos dos veces a la tienda, una para mirar muebles y la segunda para pagarle). La situación, surrealista: no sólo comete un error muy grave al incrementarnos un presupuesto FIRMADO Y PAGADO en un 70% por la cara, no sólo no nos compensa por habernos hecho perder el tiempo y descartar otras opciones más baratas (porque su tienda es MUY cara), sino que encima nos dice que nosotros teníamos que haberle dicho que su presupuesto era demasiado bajo y que debía haber algún error. En otras palabras, nos culpabiliza a nosotros de SU error. Increíble. Ah, y nos dijo que los precios de muebles no se comparan, que si fuera para comprarnos un coche bueno, pero comparar presupuestos de 2000-4000 euros??? Eso debe ser de pobres para ella. Además, el presupuesto "correcto" (si no se ha vuelto a equivocar) es mucho más elevado que el de cualquier otra tienda consultada, por lo que sus precios son carísimos. Si no nos hubiera tratado tan mal, no hubiera puesto esta opinión, incluso habiéndole devuelto el ridículo cojín, pero quiero que la gente se lo piense dos veces antes de...

Lamentable trato, la comercial comete una equivocacion (puede pasar) y encima nos echa la culpa por haber comparado precios y no asume su error (no puede pasar). "El cliente siempre tiene la razon" frase que para esta tienda no aplica. Peor aún nos hace devolver un cojin (que supuestamente era de regalo (20eu)) despues de haber cometido ELLA error en el presupuesto previamente acordado y aceptado por 2300 eu. Una...

Molt bona experiencia de compra. Productes de primera qualitat a bon preu. I el millor de tot el tracte, l'Anna t'assesora i et guia en el moment de la compra i esta molt present en la postventa, que es una cosa que no es troba amb facilitat. Ja em comprat en varies ocasions i seguirem...