Oficina de Atención Ciudadana Ayuntamiento Valencia — Local services in Valencia

Doy una estrella porque hay que ponerla, pero ni se la merecen, en todo caso en negativo. Después de intentar coger cita telefónicamente para empadronar, sin obtenerla pues sólo las dan los lunes, miércoles y viernes a partir de las 8:30h y cuando se acaban, te comes un rosco... Intentar conseguirla online, que es imposible, telfónicamente etc etc me presento a las 7'35h en la cola (que ya era generosa) y a 3 personas, me dejan a las 8'40h en la calle, diciéndome un funcionario de gafas y pelo corto/moreno de mediana edad, muy maleducado y chulesco que no pensaba atenderme y que me podía ir a casa, que no iba a atender a más gente (parece ser que tienen un cupo de 50 y cuando entran apaga y vámonos) Me lo recalcó de muy malas maneras aún explicándole mi necesidad de conseguirlo ("QUE NO, QUE NO, TE PUEDES IR QUE NO TE VOY A ATENDER" frase literal) Los más empáticos fueron los policías locales de la entrada que, ante su trato lamentable, tuvieron un gesto cariñoso y humano explicándome mejor la situación. Gracias señores agentes! Menos mal que hay algo de calidad humana entre tanto déspota. ¿Cómo puede ser que un simple trámite como es dejar constancia de donde vive uno parezca una oposición del estado? Señores funcionarios, menos altanería y más implicación, pues no son ni más ni menos que uno más de nosotros (se lo dice una valenciana, no soy extranjera como he leído anteriormente que se les trata fatal... Para que vean que esto no va de raíces sino de calidad humana) Piensen, por tanto, antes de venir a este lugar si quieren perder su tiempo con gente tan desagradable ¡Qué vergüenza de funcionario y...

Fui hoy a empadronarme, haciendo cola desde las 6 de la mañana. La señora que nos atiende (mesa 1) muy desagradable, ni si quiera alcanzó a leer el primer papel y dijo que estaba mal, que los contratos no se hacían así. Le expliqué que ese no era el contrato (el contrato estaba abajo) era el contrato entre el dueño del piso y la empresa que lo pone en alquiler. Quería que cambiemos todos los datos de ese documento, intentamos explicarle que ese era un documento hecho por un notario, que nadie tiene el poder para cambiar la información de una escritura solo porque ella así lo queria, así que nos dijo que no nos iba a empadronar. Mientras intentaba solucionar por teléfono con la inmobiliaria a ver si se podía hacer algo al respecto, vi cómo pasaron 3 personas más con la misma señora y a las 3 les pidió papeles de más que nadie tenia y les dijo que tampoco los iba a poder empadronar. Claramente no tenía predisposición. Me fui de allí como a las 9.30 de la mañana derecho a la oficina del padrón municipal en calle periodista Azzati, esperamos 40 minutos y nos empadronó una señora muy amable en cuestión de minutos y además nos explicó el funcionamiento y el tiempo de caducidad de cada empadronamiento. En mi experiencia, no pierdan tiempo yendo a Tabacalera, no tienen predisposición ni ganas de trabajar, vayan directo al...

Very rude, thinking I don't speak Spanish, so I took out the translation software, they were very impatient, kept speaking Spanish to me and didn't let me use the mobile translation. The customers here are not only Spanish speakers, but also many people who don't speak Spanish. If you refuse to communicate, then the government can fire these people. There are many young people who speak English with strong communication...