Trufas Martínez — Local services in Valencia

Trufas Martínez es un local con solera en Valencia.

Tiene varias tiendas: en la calle Ruzafa y en la calle San Ignacio de Loyola. En San Ignacio de Loyola, el horario es ininterrumpido de lunes a viernes de 9:00 a 20:00h y, los sábados, de 10:00 a 14:00h. En la calle Ruzafa, sin embargo, el horario ininterrumpido es de lunes a sábado de 9:30 a 20:00h y abre los domingos hasta las 14:00h.

Destaca por sus trufas pero todos sus productos son caseros y de primerísima calidad: bombones, cubanitos, chocolates, láminas, tabletas, mini tabletas, sin azúcar, tartas, etc.

Una perdición para los amantes del cacao y...

Las trufas están muy buenas pero la atención al cliente es de la más bajas que he visto. A pesar que los productos cuentan bastante pasta porque de calidad artesanal, la atención al cliente es vergonzosa. Entré con mi madre y otra vez solo, ambas veces nos atendió una señora bajita con voz baja. Parecía como si estuviesemos molestando. Ni un poco de empatía, además que nos gastamos unos 50€ ese día y yo otros 40 en las fiestas. Nunca más volveré. Por mi es un NO grande...

Fui hace semana y media a comprar algo sin azúcar para mi padre que es diabético. Pregunté por algo que no tenga azúcar y la dependienta me ofreció unas chocolatinas y las compré. Al llegar a casa vi en ingredientes que tenía azúcar, volví a la tienda y ni me lo cambiaron ni devolvieron el dinero. Me puse en contacto con ellos en su web para realizar una reclamación y semana y media después sigo sin respuesta... Al final se pusieron en contacto conmigo para solucionar...