I signed up 4 months ago and resigned from my previous gym. Your lying about the opening, caused me to lose money. If you would have just told the truth about your opening times, i would have had the possibility to sign up to another gym in the meantime (or not cancel my previous membership with another gym in the first place). I already contacted customer service, but offering access to another club in the city that's far away is not a good option for me. All in all, the situation was just handled terribly and you should have just told potential clients the truth about the opening time so that they can make plans for the meantime, not say that you are delaying it for a couple weeks, ever few...
Read moreTodo correcto hasta el momento actual. Es cierto que tardó mucho en abrir pero eso es ajeno a la actualidad y a la calidad que oferta el gimnasio. Las únicas pegas que puedo llegar a poner respecto a la administración del mismo es que, y al menos en mi caso, solo me permite utilizar en una ocasión la máquina de hidratación (creía que se puede utilizar antes y durante el entrenamiento pero solo me deja una carga, lo cual me parece un tanto mal teniendo en cuenta la necesidad de hidratación de un gimnasio). Por otro lado, también discrepo en cuanto a dejar que en el gimnasio se realicen grabaciones. La LO 3/2018 es clara en cuanto a la protección de datos personales y no comprendo como no se imponen más penalizaciones a las personas que graban - sin consentimiento de su entorno - en un gimnasio. Nos dejan a los que no queremos al desamparo de sufrir una mala contestación o una mala mirada de por vida por llamar la atención de a las personas que se graban... Por lo demás, todo super bien. El staff súper simpático y un gusto poder...
Read more“Llevan abriendo desde hace 4 meses. Antes de la Dana ya estaban retrasándolo continuamente. Ahora se excusan con ello para no poner ninguna compensación pero ellos no están preocupados porque pagas 1 año de fidelización...” - Este fue mi comentario antes de abrir, me llamaron y me ofrecieron ir a otros Fitnesspark por el mismo precio. Obviamente contesté que una cosa era con algún descuento económico y otro con las mismas condiciones a más de 2 km de casa. Y por supuesto que me llamaban por el comentario pero habían muchos más inscritos que no habían recibido ni un correo. Su respuesta fue que no era posible mi propuesta.
Hoy quiero resaltar el buen trabajo del servicio de limpieza, especialmente la persona contratada a primera hora, que también hace de recepcionista cuando lo necesitas y es impecable en su trabajo. Personal como Pablo o incluso Fernando (la misma persona con la que hablé por teléfono) han demostrado ser excelentes en su trabajo, facilitándote todo mientras...
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