Tous Jewelry — Local services in Vitoria-Gasteiz

Recibí un regalo de mis compañeros de trabajo, me encantó. Pero, el sistema de cierre de la pulsera no es funcional para ponérselo uno mismo. Voy a Tous de ECI, en Vitoria, y la persona q m atiende, me dice: “Es q se m ha roto una uña y me engancho con todo” Nada q decir pero entiendo q no se ha de hacer ese hecho frente al público. Le transmito, los problemas funcionales de amarre de la pulsera, m responde q “Tous, no hace joyas a gusto del consumidor” Le respondo q lo q quiero es mantener el regalo, pero que me pongan un sistema, q yo solo pueda manejar. M dice que no. Le pido, ¿puedes ponértela tú? Por si yo estoy cometiendo un error. M responde “es q yo esto no me lo compraría, pero mis compañeras se lo colocan solas” Resultado: No hay respuesta. Además me avisa “q si manipulo la joya Tous no se hace cargo” En fin, agradecido por el regalo pero la atención en el punto de venta...

Compro un reloj el día 28 de noviembre y me atiende una de las dos dependientas, concretamente Encarna, la cual, me ofrece un trato amable y profesional. Ninguna queja. Dejo el reloj para grabar y 15 días después me paso para preguntar, y me atiende la otra dependienta, la rubia más joven de la que desconozco su nombre Le pregunto por el reloj y poco menos que me riñe por haber ido sin que ella me llamase previamente por teléfono. A mí edad que me traten como a un párvulo por una mujer amargada no mola.. si no sabes estar, a tu casa. Cinco días después vuelvo y tengo la mala suerte de que me vuelva a tocar la misma inepta.. No se puede tener a alguien tan mal educada y desagradable tras una...

He ido un par de veces por un problema con una joya que me compré hace un año. No sólo estoy decepcionada con la calidad de la joya sino también con el trato recibido por parte de la dependienta (hay otra dependienta más agradable). Persona muy desagradable y poco profesional. La verdad es que no me dan ganas de comprar más cosas de la marca y todavía menos en...