Euronics Paymar — Local services in Zaragoza

Horrible. Compre con ellos un aire acondicionado para mi local. Acorde con ellos que se iba a instalar en unas fechas en concreto (la semana de antes de irme de vacaciones). Para cobrarlo, bien de prisa que se dieron pero, llega la semana de la instalación, no dieron señales de vida. El miércoles vino el responsable de la empresa de instalación y dijo que igual hacia falta poner unos perfiles para apoyarlo (ni si quiera se molestó en mirar el hueco donde se iba a instalar para ver si hacían falta o no). Llega el viernes (que seguían sin dar señales de vida de cuando iban a venir hasta hora y media antes) y al llegar los instaladores no tenían ni idea de que tenían que instalar ni si iban a hacer falta los perfiles o no (y por supuesto no los traían). A los 5 min los instaladores se fueron. Fui a reclamarlo a la tienda y lo primero que paso es que el dependiente escurre el bulto pasándome por teléfono con el jefe de la empresa de instalación en vez de dar la cara el, ya que a el es la persona a la que yo he comprado y es la persona con la que yo tengo que arreglarlo, ya que es a el a quien he pagado. El instalador por teléfono un irrespetuoso de mucho cuidado, gritándome, diciéndome de todo menos bonito, y escurriendo el bulto de que no se había ni tan siquiera molestado en ver como iba a ser la instalación y contradiciendo lo que los propios instaladores, que si habían visto el sitio, decían. Después de eso, por fin se pasaron por mi tienda para ver como iba a ser la instalación, (casualmente esta vez no tardaron ni 10 min) y me dicen que claro, que la instalación es mas compleja y me incrementaban considerablemente el precio con respecto a lo que se había acordado en un principio. Finalmente, he decidido devolverlo y cancelar todo y me pensare muy mucho si vuelvo a comprares algo, porque desde luego... No pongo 0 estrellas porque no me deja.

Edito casi un año después: a día de hoy ha venido otra empresa a instalarme un aire acondicionado, en el mismo sitio que los chapuceros estos, ninguna pega, presupuesto igual que el de estos y lo han instalado sin ningún problema. Nota: no instaléis aire acondicionado con esta gente, además de unos chapuceros, os intentarán sacar...

No lo recomiendo, muy mal trato post venta a los clientes llegando a la grosería y la falta de educación. El tema comenzó el mismo día de la compra en la que el dependiente mintió sobre el plazo del montaje. Pasando dicho plazo lo llamé y me dio otra explicación tratándome, de forma sutil, eso sí, como si estuviera tonto. Me hice el tonto y lo dejé ahí porque no valía la pena discutir por, digamos, lo que podemos mal llamar "técnicas de venta". Pero después de lo de ayer, que vinieron a montar los electrodomésticos, con el trato poco adecuado de uno de los empleados del instalador hacia mi esposa y de éste ultimo hacia mi persona que junto con el trato grosero más tarde del dependiente de la tienda, no lo voy a dejar pasar. Lo reflejaré todo en una queja en la tienda, derecho que el dependiente pretende negarme. No sé como podrá impedirlo. De hecho ya he puesto una queja en el correo de atención al cliente de Euronics. Si compráis algún electrodoméstico allí os recomiendo que no dejéis que os envíe al que trabaja con ellos, y si accedéis, no os quejéis porque se abrirá la...

Compramos un termo y justo antes de que acabe la garantía se estropea. No entra en garantía ya que es problema de la instalación; y la instalación no la hicieron ellos. Aunque para vendernos el termo si nos proporcionaron la empresa instaladora. Contactamos con dicha empresa y nos dicen que nos llamarán para pasar a repararlo. De esto ya han pasado más de dos meses. La garantía se ha pasado y.... Me tengo que comer el termo estropeado..... Muy desagradables. Sin ninguna duda no...