Destination Gotland — Local services in Gotland Municipality

Igår 10 juli, skulle min bonusdotter åka från Visby-Nynäshamn med färjan som avgick 14.30. Jag och hennes pappa får ett telefonsamtal av dottern som storgråter.. Hon är 12 år, fyller 13 år om en månad. När vi bokade resan missade vi att läsa bokningsreglerna, helt med på det och absolut vårat fel. MEN den behandlingen dottern fick av en personal, Cornelia Printz var rent utsagt vidrig. Cornelia var även otrevlig mot min man, (pappan till flickan), även mot vår vän som följde med till terminalen för att lämna flickan. När Cornelia säger - du får be din mamma komma och hämta dig här, då svarar bonusdottern - men mamma jobbar, får då till svar - Det är inte mitt problem, vill du komma hem eller inte! HUR kan en vuxen person säga så till ett barn som storgråter?!? Vi är i telefon och hör allt detta… vår vän som är på plats frågar om det är möjligt att leta upp någon vuxen som kan ta ansvar över flickan på resan, det går absolut inte svarar Cornelia! Då uppmärksammar några pensionärer vad som pågår, dom går fram till bonusdottern och vår vän, bokar om sina biljetter så dom sitter nära flickan. I Nynäshamn hämtar mamman sin söndergråtna dotter… Att utsätta ett barn får så hårda ord, NOLL förståelse och vara totalt ohjälpsam är helt oacceptabelt!!! Eftersom Cornelia Printz även var otrevlig mot min man och vår vän som var på plats, så är det här nog inte ovanligt...

The newest Destination Gotland ferry crashed into the docks! (Serious safety issues!)

Our ferry plus several other departures was canceled and our trip delayed by 5 hours!

Destination Gotland did not even care enough to give us any form of compensation at all.

The ships are dirty.. toilets are really nasty, kids are running around and screaming the...

Wir hatten zwei Sitzplätze mit Hund gebucht. Allerdings war der Hundebereich komplett überfüllt. Großteil der Hunde waren nicht/ schlecht erzogen. Wir hatten versucht einen Platz in der Passagierlounge mit dem Hund zu sitzen, wurden aber sofort aufgefordert, entweder in dem überfüllten Hundesalon zu sitzen, wo kein Platz mehr frei war oder im Außenbereich/ Ausrndeck 4 Stunden lang zu verbringen. Im 21. Jahrhundert sind Hunde in Schweden nicht angekommen und schon gar nicht bei Gotland Destination. Letztendlich haben wir fast 4 Stunden auf dem Außendeck und Zwischengängen Treppenhäuser bei schlechten Wetter verbracht. Die Reise war wohl gemerkt im September. Insofern war die Fähre zu 70 % leer und trotzdem gab’s keine adäquate Möglichkeit mit dem Hund irgendwo vernünftig zu sitzen. Wir waren bis sehr vielen Ländern mit Hunde unterwegs. Diese Art der Abfertigung haben wir bisher nicht erfahren. Schlechte Bewertung für schlechten Service. Eigentlich sollte man das Geld für die Tickets...