Bonne Mécanique - Skrapan — Local services in Stockholm

Jag lämnar aldrig dåliga omdömen, men det här stället är exceptionellt uruselt (eller i alla fall hur ägaren valde att hantera min cykel). Lämnade cykeln på en koll, för att byta tillbaka till sommardäck, samt för att fixa ett vingligt hjul. En vecka senare hämtar jag upp den.

På vägen hem märker jag att ena bromsen som jag inte haft några som helst problem med inte länge tar samt att kedjan hoppar hela tiden. ”Det blir så när man fixar en cykel” säger de på telefon. ”Delarna pratar inte med varandra”.

Nej, det funkar inte för mig som pendlar runt 25km per dag att cykla med en cykel utan fungerande bromsar och kedja (vad är kvar av cykeln då?). Har jag lämnat in den på lagning förväntar jag mig en lagad cykel.

Jag lämnar in den igen. ”Oj, vi har klantat oss” får jag höra efter att jag ringt upp dem för sjuttioelfte gången för att få en status. ”Du måste byta kedja och dittan och dattan, kan inte förstå att vi missade det. Ber om ursäkt det var vårt fel. Seså betala några tusenlappar till så ordnar vi det och byter ut det som behöver bytas ut.” Jag säger att jag bara vill ha tillbaka cykeln så som den var och få pengarna tillbaka. ”Vi har kastat de delarna,” säger han. ”Du behövde ändå byta ut dem.”

Så jag lämnar cykeln där. Fem månader senare är den klar. De har väntat på reservdelar som tagit tid att komma fram. Under tiden har de också haft världens sämsta kommunikation. Jag har mejlat utan svar. Jag har ringt utan svar. Jag har fått beräknade tider som varit osanna. ”Vi får se hur vi kan kompensera dig” sa ägaren på telefon. Det sa för övrigt också en medarbetare till honom som kanske bara ville vara schysst (”vi får se vad vi kan göra, för vi vill inte förlora en kund). Men som sagt, ägaren sa också detta. Vill ni veta min kompensation? Jag fick betala ytterligare 800 spänn när jag skulle hämta cykeln. ”Men vänta nu, du sa ju att ni skulle bjuda på det?” ”Det minns jag inte och jag kan bara bjuda på arbetet men inte delarna,” får jag till svar.

Jag har ringt gubben (Ingemar) för att få alla mina kvitton skickade till mig för att gå vidare med det här om jag orkar med skräpet. Då ville han att jag ska cykla tillbaka till butiken så han kan ge mina 800 spänn tillbaka. Men till skillnad från gubben som äger butiken som snart blir två, så är principer mer viktiga än pengar för mig. Detta trots att jag inte är i världens bästa sits rent ekonomiskt just nu.

Jag lämnar er med detta. Gå aldrig till det här stället. Om det är inkompetens eller charlatan-aktivitet, spelar det ingen roll. Ägaren har visat att det är först när man säger att man ska gå vidare som han börjar bry sig. Och om ni ändå måste hit, se till att ni får allt i skrift för annars riskerar ni att han glömmer bort vad han har lovat.

Det positiva är att du får en lånecykel under tiden du väntar på din egen cykel. Det är alltid något. En stjärna för det. Och bra folk som jobbar där. Synd på ägaren.

Kostnad: sammanlagt runt 4375kr (om det inte är något ytterligare...

Bonne Mécanique is supposed to assemble my Rawbike 4x, they confirmed that they received my bike on Monday 19th of August and promised to assemble it within 2-3 days, then I called them after 4 days on Friday, they said "We can't promise you anything". I paid the money to you! Then I kindly asked them regarding my bike on Tuesday, September 27th by email, and they responded they would assemble it "on one of the following days". So, it's been 2 weeks and I'm trying to call them but they don't respond. I didn't choose their service myself, they are partnered with Rawbike. If I knew it would go this way I would assemble the bike myself. For now, I paid the money but they don't provide the service they promised. Really...

Neither serious, honest or competent in my experience. Went in person to set an appointment and agreed on date where mechanics would have time to deal with my bike in the day. Ten days and three trips to the shop later and they apparently had not looked at it so I picked it up to bring to another shop only to find that the rear brake no longer worked. It shifted from “cannot be us” to a “cannot be sure its us” when noticing that the caliper was wiped clean and the bike computer showed they rode it but ultimately did...