SWAROVSKI Store Glattzentrum — Local services in Wallisellen

Achtung, ist nicht zu empfehlen. Total unfreundliche Leitung. In der Swarovski Filiale im Shoppi Tivoli habe ich ein Kette mit Ohrsteckern gekauft um es zu verschenken. Weil es der Person nicht gefallen hat und die Filiale im Glattzentrum näher lag, sind wir extra dorthin gefahren um das Set auszutauschen. Dieses Set wurde nur anprobiert und wir wollten es nach 3 Tagen umtauschen. Bevor die Filialleiterin die Schmuckstücke überhaupt gesehen hat, hat sie ihrer Mitarbeiterin schon einen genervten Blick zugeworfen und uns sofort gesagt, dass sie dies nicht umtauschen kann, da es sich um getragene Ware handelt. Sie hat uns unterstellt, dass es Make Up Rückstände dran hat, obwohl es ungeschminkt anprobiert wurde. Sie hat dann sofort auch gesagt, dass wir dies im Tivoli austauschen sollen, dort soll das möglich sein, da es in dem Fall ein Fehler von Ihnen war und sie uns getragene Ware verkauft haben. Was aber überhaupt garnicht gestimmt hat! Das Set wurde aus dem Lager geholt und das Plastik vor mir entfernt! Sie wollte es uns auf garkeinen Fall umtauschen ohne einen Grund zu haben! Im Shoppi Tivoli konnten wir dies schlussendlich bei einer kompetenten und vorallem FREUNDLICHEN Verkäuferin problemlos umtauschen. Im Anschluss haben wir ihr unseren Fall geschildert und erfahren, dass diese tolle Leitung im Swarovski Glatt für ihre äussert unfreundliche Art bekannt ist und das sie Produkte, die aus anderen Filialen gekauft wurden nie umtauschen will, obwohl sie das müsste! Ich habe die Verkäuferin im Glatt auch gefragt, wer die Filialeiterin ist und sie hat arrogant gesagt, dass sie einzig und alleine der Chef dort ist und sie niemand über sich hat und irgendwann hat sie den Namen des Geschäftsleiters erwähnt. Natürlich werde ich diese Erfahrung auch mit der...

Ich war kürzlich mit einer Kollegin im Swarovski-Store im Glattzentrum und leider war unser Erlebnis sehr enttäuschend. Zunächst wurden wir von einer jüngeren Mitarbeiterin freundlich und kompetent beraten – dafür ein Lob. Doch leider kippte der Eindruck komplett, als wir später mit einer anderen, deutlich älteren Verkäuferin zu tun hatten. Diese zeigte sich ausgesprochen unfreundlich, abweisend und überhaupt nicht hilfsbereit. Als meine Kollegin nach einer Empfehlung für Armband-Sets fragte, kam lediglich eine knappe, emotionslose Antwort: „Die Tennisarmbänder sind da.“ Kein Interesse, kein Lächeln, kein Engagement – für ein Geschäft wie Swarovski völlig unangebracht. Am selben Tag haben wir die Ware im Wert von CHF 586.– zurückgebracht und uns stattdessen für einen Gutschein entschieden. Freundlichkeit und Kundenservice sind das absolute...

Heute war in das Geschäft gegangen, da ich nach ein Ring suchten. Die Verkäuferin hat sofort mich sehr gut Beraten und schaute mach ob es in mein Grösser gab. Sofort war Sie fündig und da erzählte ich die Story von gestern von der Swarovski Store in Stadt Zürich. Die Verkäuferin schaute nach und tatsächlich hatten sie genau der Ring in meine Grösser noch 2 stück gehabt, da meint ich komisch die hat mich abgewiesen, da kam die Arbeitskollegin von die Verkäuferin und meint es sei ein Frechheit von Sie dass Sie mich abgewiesen hatten. Ich kann nur sagen die Store in Glattzentrum kann ich nur empfehlen, wurden bis jetzt immer sehr freundlich, hilfsbereit und nett Bedient kann nur diese Store weiter empfehlen....