Triangle髮叁角（林森店） — Local services in Taipei

●如果你需要服務，不要來這間店；如果想找氣受，這裡適合你。

二週前致電預約，一口咬定不可能有人約中午12點半這個時間，今天第一個客人是一點會來，言下之意就是我沒預約，因為有預約一定會有姓氏電話方案寫在本子上，我翻出通話記錄，他找了另一本本子看到我的預約資料，心不甘情不願的指了個位置叫我去那裡坐；

坐下後精彩的來了，一看頭髮就問有在護髮嗎?因為我買的方案是冷燙，說我的頭髮養份流失燙起來髮質會很毛燥，我問那這樣可以加錢護髮嗎?(我願意加錢)他說這至少要護三次才行；對話過程中，我滿滿的感受是他並不想接我這個客人，口氣很差且態度乖張，又說要做也是可以但是結果不保證；請他給我看看毛燥照片範例給我看，讓我評估要不要做，因為也許他認為的毛燥是我能接受的；他直接回說沒有這種東西，要做也是可以啦總之就是做完會毛燥；詢問如果改用溫熱燙是否適合，回覆說還是會毛燥，我再反問會毛燥是因為藥水的問題嗎?這句話好像不小心踩到他地雷了，他翻了白眼對我說不管用什麼藥水都會這樣(哈哈..)

他說會醜話說在前的原因，是他的老師跟老闆教的，公司也都這樣做，如果做完結果客人不滿意，公司就會反擊告知有事先告知(打預防針的概念)， 因為太多客人做完當下說沒問題，回去就給負評，讓他覺得很委屈，他又沒有要客戶加錢做別的方案，所以他是對的，他沒有錯。

但坦白說，你這種態度在挑客人、挑事情、對客人講這種話，只是被寫負評還真的是便宜你了

最後我說，那我不要燙了，把己經付款的988方案改成做788頭皮養護就好，多那200多不用退錢給我。他回說預約講好的方案是不能改的，加價也不行，所以燙髮改養護是不行的，

大家來看看，這個人是有多不想接我這個客人啊? 對了，還問我頭髮是誰染的，這跟你沒關係，反正不會是你。

以上言論句句屬實，對話過程有更多令人傻眼言論，真的感受非常差勁 如果想知道是哪位員工，請看1/5(日)班表，看開門的人是誰就知道了， 雖然一個員工不代表一整間店，我是重視服務的人， 這種員工這種態度令人難...

6/18 更新回覆

針對您所說的設計師同時用兩位客人來說，這不是都很正常嗎？ 試問現在有哪間髮廊忙的時候不是手上都同時會有幾位顧客呢？

商店回覆，我進行以下說明： 請設計師的回覆審慎評估,...

回覆業主： 這整件事的問題其實很簡單，就是網站上寫的內容跟實際情況有出入，就是這樣。我所溝通的內容就是＝方案上寫有提供的內容，我並沒有額外再要求任何東西和服務。所以完全不存在我要求的東西跟方案不一樣的問題。那網站上的內容應該也不是設計師寫的，所以他有可能不知道，要解決這個問題就是你們應該把網站上的內容作修正，實際是什麼意思就寫成什麼意思，（有限卷數就寫是限幾卷，把規則寫清楚）不然可能會有更多人來到現場來才發現不一樣，這不是強迫消費的問題（畢竟本來就沒有任何一個店家可以強迫客人消費吧😂）而是 這樣會讓客人浪費時間金錢白跑一趟...