USO Center — Local services in Sarıyer

Boyer in surekli musterisi degilim. yaklasik iki ay once Fabrika Marka ayakkabi aldim. Ayagimi yara yapti. Iadesini talep ettim. Bu talebime red geldi. Maltepe Boyner e isten firsat bulup geri dondum. Magaza Mudur ve Yardimcisi olmadigi soylendi. Isim vermek istemiyorum. Beni yaklasik 30 dakika beklettiler. Incelemede olan ayakkabimi da bulamadilar. Sorumlu oldugunu soyleyen bir yetkili geldi. Ilgilenir gibi davrandi. Bizzat takip edecgini soyledi. Boyner Merkez den yetkilinin mail adresini verdi. Yetkiliye detaylari yazmama ragmen geri donus yapan olmadi. Yetkisiz ve deneyimsiz musteri hizmetleri kayit alip musterileri gonderiyor. takip ve bunun gibi sistematik bir hizmet yok. Gozlemlediklerimi sakinlikla karsiladim. Bu sayfada yazsam butun gunumu alir. Bana donus yapilacagi magazadaki yetkili tarafindan soz verilse de kimsenin umursamadigi cok acik. Zten Musteri hizmetlerindeki dolaplar bit pazari havasi var. Personelin de dunyadan haberi yok. Benim aldigim mesaj net. Boynerden yaptigim alisveriste karsilasacagim sorun karsisinda karsimda kurumsal bir muhattap bulmam mumkun degil. Iki ayi gecmesine ragmen Ne donus ne de satin aldigim ayakkabi var. Hatta iade islemini gerceklestirmak icin istememe ragmen beni uye yaptilar. KVKK kapsaminda kisisel bilgilerimi vermek istemedigimi sozlu olarak beyan etmeme ragmen baska secenegim...

Kesinlikle tavsiye etmiyorum.Sizi paranızla rezil ederler.Sipariş ettiğiniz ürünleri 1 haftada kargoluyorlar.O da varsa ellerinde ki olmayan ürünleri de varmış gibi siteye koyup sizi günlerce oyalıyorlar.Ben aldığım ayakkabı kargolanmayınca telefondan iptal ettim siparişi ama ne hikmetse hemen ertesi günü hazırlanmış sipariş kargoya verilecekmiş diye mesaj geldi.Aradım dedim kardeşim ben bunu iptal ettim niye hazırlanıyor.Vermeyin kargoya falan.Tamam dedi adamlar.2 saat sonra bir baktım kargoya verilmiş.Tekrar aradım.bekleyecekmişim ürün bana gelecekmiş sonra teslim almayacakmışım geri dönecekmiş falan.Sanırım 2 haftaya kadar anca alırım...

Siparişlerim tedarik edildiği halde kargo da kayıt bulunamadı diyor. Kargoya verildi ise , takip numarasını soracaktım.Müşteri ilişkilerini aradım 27 dk beklettiler ve 1 dk 2. 4 dk bekleme süresi diyerek uzatıyorlar.Ulaşamadım. Sorun çözecek canlı destek , mesaj yazacak bir yer yok.Yazık o kadar dk lar ca bekledim. Boyner den bir daha asla alışveriş yapmam.Başka sitelerdeki 15 mayıs ta aldığım tüm ürünler teslim edildi ve sorun olduğunda canlı destek ve mesajla...