OfficeMax — Local services in Carolina

Que experiencia tan CAFRE. No hay mejor palabra para describirlo. Una dama de pelo rubio farmacia aparentemente llamada “Flor” me atiende luego de que estuve esperando en la fila por un pdf mal impreso. Luego de estar rato en la fila, me atiende, me dice que le diga para qué es para apuntarme y le digo que es para que me reimpriman unos pdf mal impresos debido a la configuración de la impresora. Esta procede a decir a decir de manera hóstil que eso no es culpa de ellos, más bien de como estaba apareciendo el PDF en mi teléfono. Le aclaro que en ningún momento los culpabilicé a ellos, pero que está bien, para no continuar corriéndole la máquina y que me dijera cuando era el tiempo de espera. Esta me dice que media hora, habiendo dos personas delante de mí. Le digo que no puedo esperar ese tiempo, le digo que no me apunte y pase la siguiente persona para apuntarse. Procedo a decirle que se quede con las copias y que me dé una devolución. Esta se niega y nuevamente me dice que no es culpa de ellos, que es mi culpa por como yo tengo el pdf. Le repito que ya no deseo las copias y me manda a la caja para que me atiendan allá. Al yo retirarme, mientras llegaba a la caja esta señora, que parece que no le dieron educación en su casa, a mis espaldas grita por la tienda que eso no es culpa de ellos, que es mía. Así de extraña como suena la situación. Una actitud horrible de la nada. Es una ridiculez, si odia tanto su trabajo que se vaya a otra parte, los clientes no tienen culpa de que viva miserable con su trabajo. Gracias a la chica amable que me atendió en la caja. “Flor”, que te vuelvan a poner de training. Una mujer tan grande ya que se supone que sepa hacer su trabajo y tiene a personas mayores haciendo fila por más de una hora porque el trabajo es ineficiente. No vayan aquí por copias. Apoyen lo local y vayan a una farmacia, así se ahorran...

En el día de hoy visite este establecimiento por primera vez... Tengo que decir que el servicio es sumamente pésimo, una mala experiencia y específicamente en el counter de servicio de copias, las empleadas que estuvieron allí en el día de hoy su actitud y vago deseo de atender al cliente da mucho que desear... Tan pronto hice mi registro en la computadora me quedé frente al mostrador donde se muestra el turno. Estaba en el turno #1 de 3 personas que estábamos allí, en ningún momento me moví del area. El mensaje de texto de confirmación de dicho turno lo recibí a las 3:00p.m. a pensanas 3 minutos de haberme registrado, al acercarme a ella después de esperar 20 minutos me dice que me había llamado, cosa que nunca pasó y se lo dije ya que no me moví de allí.

No hicieron esfuerzo ninguno de llamar , cuando le pregunto me dice que me atenderá luego de atender a otra clienta que estaba después de mi. Cuando termina se enfoca en una cucaracha que salió de la caja registradora, llama al manager para que el fuera a matarla. Después de esto ella se puso a limpiar la computadora de registro con wipes, y yo frente a ella y no me decía nada, dándole tiempo a que ella se dirigiera a mi, pasaron 10 minutos, yo frente a ella , no hizo contacto visual ni me decía nada y nada que me llamaba. Luego de esto decidí a qué llamarán al gerente de turno para expresar lo sucedido en el área. Cuando lo llaman proceso a explicar la situación y el personalmente me imprimió los documentos en el área de self service. Entiendo que el Manager fue diligente y el único que puedo decir que hace su trabajo. Gracias pero tomé la decisión de no volver a esta tienda, el servicio al cliente es lo más importante, nunca se le faltó al respeto para que den ese...

Before I retired in 2017, as Admin clerk I had an acct and shopped large amts of supplies for the office. I enjoyed shopping at Office Depot because the staff is friendly and helpful. The discounts and prices were good, especially paper. Now I don't shop as much but I like the variety of supplies they have, the discounts and clearances are good considering I live on SS and my pension. I don't have a printer so I go to Office Depot for all my...