Texas Furniture Inc — Local services in Santa Rosa

Que decepción y que mala experiencia la que hoy nos llevamos mi esposo, mi hija y yo, al haber ido a Texas Furniture. Hoy fuimos a varias mueblerías a comparar calidad y precio, porque es algo que mayormente hacemos nosotros los compradores. Al final, fuimos a Texas Furniture dónde encontramos por último una recámara que nos gusto y que estábamos a punto de comprar, negociando con el vendedor, Santiago que por cierto es un joven muy amable y respetuoso. Mi esposo le dijo, danos el último precio para comparar con otras tiendas (a las cuales ya habíamos ido) para poder cerrar el trato, lo cual ya estábamos a punto de hacer, cuando desafortunadamente el señor ADÁN otro de los vendedores de esa tienda, dejó de atender a otro cliente para ir con mi esposo y conmigo grosera y prepotentemente a decirnos con un fuerte tono de voz que TEXAS FURNITURE no se compara con ningún tienda, que no iba a permitir que le faltáramos al respeto y que no le hagamos perder el tiempo, que estábamos siendo groseros con ellos. Mi esposo y yo amablemente le dijimos, señor disculpe que se haya ofendido por eso, pero todos los consumidores comparamos tiendas en precio calidad y servicio al cliente, como vendedor usted debe saber eso, yo le iba a decir al joven Santiago que le compraríamos la recámara al contado solo esperábamos que nos dijera el precio final. A lo que él me respondió, nosotros no necesitamos de ustedes, tenemos muchos clientes más y si quieren irse a otra tienda váyanse pero aquí no vengan hacernos perder nuestro tiempo. Wooow!!!! Mi esposo y yo nos quedamos perplejos al escuchar eso del señor ADÁN . El señor estaba, con los labios blancos, temblando y muy agitado además de agresivo, parecía gallito de pelea, con el pecho afuera y con el pico afilado. Tanto que mi niña salió asustada de ahí y mi esposo y yo sorprendidos por el trato que el señor nos dio como clientes. Así que, definitivamente si pudiera darle 000 lo haría con gran gusto. NO RECOMIENDO ESTA TIENDA, POR MALA ATENCIÓN...

My first experience with them was great but not even 2 years after paying extra for upgraded mattresses and box springs. One of the box springs,3 of the wooden slats have broken and I have tried calling 3 different days and given different answers on when the manager will be in then was told he'd be there 12-5 today. So I go in before 5 to be told first the guy at the desk was the manager but then oh no the actual manager will be in tomorrow and he's always off today! Horrible customer service when the beds were $1400 and are still under warranty...was thinking about buying a new bed set for myself from here but now I will take my...

I wish I could give them 0 stars. Save your time and money in going to this place it’s horrible they have horrible customer service they will sell you on something promise that they will have it on a certain date and months later they still don’t have it and at the end they raise the price that they have given you already when you complain they have the worst attitude and they don’t care about their customers they don’t care about the reviews horrible please please save your self a bad day go somewhere...